手握8億美元現金，Freshworks着眼併購交易，人工智能成佈局重點

　　美國軟件公司 Freshworks 首席執行官丹尼斯・伍德賽德於本周二向路透社透露，公司正憑藉超 8 億美元的現金儲備，探索包括人工智能企業在內的併購機會，以期在未來數年實現營收增長。

　　當前，人工智能技術的普及正推動科技行業併購交易熱潮。據摩根大通數據顯示，儘管美國關税政策帶來不確定性，但 2025 年全球併購交易總額仍同比上漲 39%，達到 4.3 萬億美元。

　　伍德賽德表示，公司一直在評估人工智能和員工體驗軟件領域的潛在併購目標，並已與以色列、歐洲、美國及印度的潛在合作方展開洽談。他提到：「過去六個月，我大概與 50 家公司進行過溝通。」

　　Freshworks 的總部位於印度海濱城市金奈，主營雲基軟件業務，旗下產品包括具備人工智能功能的客户服務平臺 Freshdesk 和 IT 運維管理平臺 Freshservice，競爭對手涵蓋賽富時（Salesforce）、服務眾包（ServiceNow）等企業。

　　該高管指出，Freshworks 現有的全部工程團隊均位於印度，印度本土員工佔公司 4500 名總員工的 80%。因此，公司 「十分希望」 能在印度找到下一個併購目標，以便更順暢地完成業務整合。

　　Freshworks 預計未來三年營收將實現兩位數百分比增長。就在本周一，公司宣佈達成收購事故管理平臺 FireHydrant 的交易；而在去年，其曾以 2.3 億美元的價格收購了 IT 管理軟件公司 Device42。

　　這家總部位於美國加利福尼亞州聖馬特奧市的企業表示，目前擁有現金、現金等價物及有價證券共計 8.132 億美元，具備開展 「規模顯著更大的併購交易」 的資金實力，但並未明確目標交易的具體規模。

　　當下，原生人工智能初創企業正憑藉更具個性化的工具，對傳統軟件即服務（SaaS）廠商形成衝擊，Freshworks 的併購佈局正是在此背景下展開。

　　據風險情報公司（Venture Intelligence）數據顯示，2024 年印度 SaaS 初創企業融資額小幅回升，從上年的 13 億美元增至 18 億美元，但這一數字與 2022 年的 44 億美元仍相去甚遠。

　　伍德賽德稱，公司將持續在印度擴充招聘規模，重點吸納工程、產品開發及設計領域人才，同時也會為未來收購的企業配備工程師團隊，但他並未透露具體招聘人數。