綠城中國補聲東：人機協同是趨勢，但時機把握很重要

樂居財經 徐迪 12月12日，上海，作為全球開發者先鋒大會（GDPS2025）秋季場重要組成部分的2025房地產業人工智能暨深度智聯戰略發佈會隆重舉行。

在《AI大模型行業落地應用》為主題的圓桌論壇中，綠城中國數字化建設中心總經理補聲東談及AI選擇時表示，綠城優先選擇了跟客户有關的主題，包括跟智能工牌做了結合，通過交互信息自動打標籤，快速識別客户信息，用AI自動獲取，對客户進行推送。今年總共通過這種方式大概成交了1700套，效果非常明顯，通過AI方式帶來的價值很大。

第二個方向，因為今年好房子是主旋律，綠城嘗試了在設計方面來用AI做一些工作。做了一個AI圖雲系統，將綠城歷史上好的設計內容和設計圖紙、户型、外立面等積累，通過自然語言的方式能快速找出來。再結合客研給到的數據，一起反饋給設計，會在設計新户型方面起到很大的作用。

今年剛好也是「十五五」規劃之年，綠城也在思考未來五年的AI規劃，思考的問題不是AI在房地產要怎麼干，而是房地產要怎麼干AI。不能做All in AI的事情，還是要做AI in All的事情，還是先從價值的角度來思考房地產業務到底需要什麼樣的AI，而不是要全面轉向AI。

大的想法首先要解決的是數據問題，去年經過努力綠城已經把數據的及時性問題解決了，未來幾年，首先要解決的是準確性問題。AI是一個非常好的工具，比如像工程合同，附件傳上去，由AI自動識別、自動填寫合同里面的所有內容以及付款計劃，錯誤率能夠得到極大的降低。

其次數據應用，數據在地產行業做了很多駕駛艙和報表，未來應該有個AI門户，一個新入口，打開來直接用語言描述，然后自動跳到相關要的報表和駕駛艙。

站在數字化部門的角度來看，肯定認為未來人機協同是趨勢，也是努力去做的方向，但時機把握是很重要的。所以在2025年整體會議上，首先提的是智能助手或者叫超級助理，沒有去提要取代員工。要一步步來看組織的演進，大量人員對於數字化是沒有概念的，要先讓他擁抱，等Agent用得多的時候，他就會變化，量變能夠產生質變。