百融雲創推動AI崗位化落地，硅基員工成為智能新動力

（來源：北京商報）

當鍾擺划向AI時刻，我們迎來了第四次工業革命。AI帶來的不僅僅是技術革新，更是一場認知重構——它讓人類開始正視工具邏輯的侷限性，重新建構人工智能應用的價值本源。

在這樣的背景下，百融雲創在業內首倡並落地實踐「硅基員工」，將AI深度融入風控、營銷、質檢等關鍵業務流程，成為商業機構內部穩定可靠的生產力單元。

「硅基員工」正駛入金融核心場景

目前，由百融雲創打造的硅基員工已經在多個金融機構的核心業務流程中實現常態化部署，並在大規模、長周期的生產環境中展現出可審計、可追溯、可持續迭代的能力。

在銀行領域，交通銀行成為六大行中首個與百融雲創簽署人工智能專家協議的國有銀行。雙方合作聚焦「風險管理」與「智能營銷」兩大核心場景，百融雲創將AI專家體系與關鍵業務場景深度耦合，助力交通銀行夯實數智化底座。

在保險行業，硅基員工開始進入核心生產流程。百融雲創與某頭部保險機構聯合共創「車險硅基員工」，通過構建車險語音營銷智能體與碳硅系統的協同模式，助力車險營銷從「人力驅動」向「智能驅動」轉型。在車險電銷業務線、智能體實現（車險）報價、異議處理、自動沉澱用户等關鍵環節，硅基員工顯著提升營銷效率與客户體驗，進而打開保險業務規模化增長天花板。

硅基員工的價值也正在場景中得到驗證。以某商業銀行為例，百融雲創的「硅基風控專家」助力實現審批效率提升50%，欺詐識別準確率達90%，貸后管理效率提升約60%，風險提示更及時、更精準，整體合規水平也有顯著增強。一系列數據表明，隨着崗位化智能體的深度賦能，一個由碳基智慧與硅基算力協同共生的新型生態體系正加速成形。

抒寫行業共贏新生態

正如蒸汽機會進入工廠一樣，海量的「硅基員工」也正在走進千行百業，帶來生產力躍遷。除了金融場景外，百融雲創的「硅基員工」已在醫療、零售、法務、出行等多個高潛賽道跑通。

爲了將智能體與企業的業務系統無縫融合，在真實場景中釋放可量化的價值，百融雲創構建起三位一體的「能力塔」：以基礎模型為引擎，以可組裝的智能體工廠為生產線，打磨出深入高ROI、與企業核心生產力密切相關的場景應用，從而將AI能力與用户痛點緊密連接，形成從技術創新到價值兑現的閉環。

在具體實現上，以企業級智能體構建平臺「百融百工」為底座，百融雲創將通用能力與金融行業知識進行系統融合，通過多智能體協同機制，為機構提供可在多業務場景中部署的一站式解決方案。由此，智能體能夠自然嵌入金融機構的業務鏈路，承擔具體崗位職責，並以RaaS（Result-as-a-Service，結果即服務）模式實現面向KPI的端到端交付。

這一創新探索得益於百融雲創在供給側十余年的深耕。憑藉深厚的技術底座和行業Know-how，百融雲創讓AI技術的「可複用」能力在百工平臺集中放大。百工平臺通過模塊化技術與成熟的工程化體系，將智能體的開發與部署從單點項目升級為流水線式批量產出，從而大幅降低了企業的使用門檻和試錯成本。

除了批量製造硅基員工團隊，百工平臺也將向更多機構開放底座，讓合作伙伴能夠在平臺之上沉澱自身的場景經驗，形成更豐富的智能體供給，同時也推動行業告別「價格競爭」的舊邏輯，走向「結果共贏」的新模式。

截至目前，百融雲創已經累計為超過8000家商業機構提供服務，行業版圖逐漸從銀、證、保等傳統金融領域，延展到泛行業應用，客户覆蓋電信、電商、汽車、出行、招聘、教育、物流、外賣、美粧等多元領域。如今，站在新一輪AI時代發展的潮頭，百融雲創將持續推動硅基員工的產業化與規模化落地，助力中國智能體市場形成共建、共贏的合作新生態。