以責任繪就發展藍圖-小贏科技2024-2025年度社會責任報告解讀

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守護民生福祉、服務實體經濟，是金融行業的本質使命，也是小贏科技堅守不變的社會責任初心。近日，深圳市小贏科技有限責任公司正式發佈《2024-2025年度社會責任報告》，順應ESG信息披露不斷深化的行業趨勢，以「向善、向新、向美」為核心脈絡，全面展現了公司在落實金融「五篇大文章」、推動新質生產力發展過程中，在普惠金融深耕、科技安全守護、公益生態構建等領域的紮實實踐與豐碩成果，為金融科技企業以責任賦能高質量發展提供了生動範本。

向善而行：金融賦能，激活小店經濟活力

金融是實體經濟的血脈，小店經濟作為城市「毛細血管」，不僅承載着城市的煙火氣，更關係到經濟活力與民生福祉。小贏科技始終聚焦小店經濟發展需求，為小微企業、個體工商户及新市民羣體提供全方位、精準化的金融支持。

2024至2025年間，小贏科技先后發起「拾光同行・小店助力計劃」「做自己的光・小店閃光計劃」，通過多元視角挖掘小店的奮鬥故事與行業價值，傳遞城市發展的蓬勃力量，為廣大奮鬥者注入追求美好的信心。數據見證實力：2020年1月至2025年6月底，小贏科技累計服務小微企業主和個體工商户超900萬件，業務覆蓋全國31個省（區、市），其中40%的用户來自新市民羣體。

隨着服務規模的持續擴大與用户需求的精細化升級，小贏科技積極探索科技賦能服務的新路徑。2025年，虛擬數字人Win-Daidai正式推出，為服務效率提升與用户體驗優化提供了有力支撐。這款兼具科技基因與人文温度的數字夥伴，是小贏科技「科技融匯金融向善」使命的生動實踐，深刻詮釋了「一點小贏多點美好」的品牌主張。通過技術賦能服務場景的細節優化，讓金融服務的便捷與温暖觸達更多用户，標誌着小贏科技在用户服務體系升級領域邁入全新階段。

向新發力：科技護航，築牢金融安全防線

科技創新是驅動新質生產力發展的核心引擎，也是小贏科技穩步發展的堅實根基。作為科技金融領域的踐行者，小贏科技始終堅守「科技向善」初心，以技術創新為抓手，自主研發WinSAFE智贏體系和WinPROT贏護體系，既為實體經濟發展注入科技動能，也為金融安全築牢堅固屏障。

WinSAFE智贏體系如同小贏科技的「核心樞紐」，前端對接營銷環節，有效提升獲客效率；中端聯動風控評估，為小微企業業務發展提供多場景賦能；后端銜接智能客服平臺，大幅提升客服響應與問題解決效率。在安全防護領域，小贏科技持續升級360閉環應用安全屏障，WinPROT贏護體系具備防欺詐、防黑產、築牢數據安全、高效服務客户、創新科技賦能、踐行用户消保教育五大核心功能，從多維度、全鏈路保障應用系統與數據安全，為用户及合作伙伴打造安全穩定的服務環境。

在產學研融合方面，小贏科技與中國人民大學深圳研究院〔社會科學高等研究院（深圳）〕、中國人民大學深圳金融高等研究院聯合發起「數字金融實驗室」。依託高校在金融、人工智能等領域的深厚學科優勢，結合小贏科技的實戰經驗積累，雙方整合資源、協同發力，突破技術壁壘，推動理論創新與技術轉化落地，為科技金融行業發展注入新活力。

向美而生：公益深耕，構建可持續生態

「行於小贏，心向大善」，小贏科技的公益理念在兩年間不斷深化。小贏公益基金會以「鄉村教育振興」為核心，打造「可持續+可複用」的實效公益模式，通過多元化服務舉措，讓金融更有温度，讓服務更貼民心。2025年，位於江西尋烏縣澄江中心小學的小贏公益圖書館迎來投入使用一周年，這座擁有四萬冊藏書的「文化燈塔」，成功實現從「硬件設施」到「文化生態」的跨越，成為激活鄉村文化活力的重要「樞紐」。

與此同時，小贏公益的腳步不斷延伸，通過造夢公益等項目連接更多社會公益力量，關注非洲肯尼亞貧困地區兒童的教育與身心健康成長，開展學校建設等公益項目，讓公益的温暖跨越國界、照亮遠方。此外，小贏科技將公益實踐與消費者權益保護深度融合，開設的「反詐騙專欄」覆蓋受眾約百萬人次，有效普及金融安全知識、提示金融風險。小贏公益還連續三年攜手西南交通大學走進偏遠地區校園，捐贈圖書和專業足球運動裝備，開展金融反詐宣傳與閲讀知識分享活動，為青少年成長保駕護航。

未來，小贏科技將繼續深入踐行ESG可持續發展理念，在服務實體經濟、守護用户安全、踐行公益使命的道路上篤定前行，以責任與實干書寫金融科技企業高質量發展的新篇章。

編輯：許瀝心