免費換機頂盒藏詐騙陷阱

（來源：中國消費者報）

　　本報濟南訊（記者尹訓銀）近期，有多名消費者反映，有人冒充中國移動、中國聯通等通信企業工作人員，以免費升級更換機頂盒為由，通過上門拜訪或電話聯繫消費者，收取數百元費用后便失聯，導致消費者上當受騙。12月3日，山東省東營市消費者協會發布消費警示，提醒消費者增強防範意識、規避此類消費風險。

　　東營市消協提醒消費者，對上門或電話推銷寬帶、機頂盒業務的人員，務必要求其出示官方工作證件，如員工牌等，並通過中國移動、中國聯通等官方客服進一步覈實身份，切勿輕信無證件、僅口頭承諾的人員。

　　相關通信業務如安裝寬帶、機頂盒及費用交納，均須通過官方APP、線下營業廳或客服熱線等正規渠道辦理，運營商不會要求消費者私下通過微信、支付寶轉賬或現場現金交費。若遇到要求私下付費的情況，消費者要直接拒絕並保留證據。若不慎受騙，應保留對方聯繫方式、聊天記錄、交費憑證等，依法理性維權，可撥打12345或相關部門電話進行投訴舉報。

　　東營市消協呼籲廣大消費者提高警惕，不相信免費、低價等噱頭，應通過官方渠道辦理通信業務，防範消費詐騙風險。