酒店「第三空間」成增收突破口

　　記者　魏銀科　尹睿　報道　

　　近幾年,走進任何一家中高端酒店大堂,常會看到這樣的景象:即使是工作日的白天,酒店大堂的休息區也坐着不少人:筆記本電腦旁放着咖啡的遠程辦公者、低聲討論方案的商務夥伴、安靜閲讀的年輕人……他們中不少人並非住客,卻將這里當作「辦公室」「自習室」,甚至「社區客廳」。這些「遊牧」的年輕人正在重塑酒店空間的功能邊界,而敏鋭的酒店集團早已將「第三空間」經濟納入核心戰略,試圖在行業整體承壓的背景下,開闢新的業績增長曲線。

　　「為住宿付費」到「為場景付費」

　　「在酒店自習,環境非常高檔精緻,酒店幾乎也不會有趕人的問題,設計的公區就是爲了讓客人休息放松的。」一位常在家附近酒店的大堂學習的年輕人在社交平臺上分享道。24小時開放、穩定WiFi、舒適座椅、免費茶水……這些條件讓酒店大堂成為比咖啡館更「香」的選擇。

　　這種需求不僅限於大堂,健身房、泳池,甚至洗衣房,都成為非住客的目標。在一些二手平臺或團購渠道,高端酒店健身房的單次體驗券或月卡頗為暢銷,消費者可以用遠低於住宿的價格,享受專業器械、優質環境和星級服務。

　　90后的扈女士的經歷頗具代表性。作為一名學習辦公博主,她每天都要抱着手機或者筆記本電腦碼字寫文章。對於扈女士來説,最解壓的方式就是住酒店。「這里不僅能住宿,還可以健身、在‘竹居’看書、品茶,甚至利用洗衣房處理日常衣物。」扈女士表示,這能夠幫助她有效隔離原有生活環境、提供高濃度「情緒價值」的體驗,也成為她重複消費的核心動力。「僅今年下半年就入住了近十家酒店,差不多三十晚。」

　　財報中的非客房收入突圍

　　從最新的酒店業三季度財報看,華住、亞朵等頭部酒店集團正將「第三空間」打造為應對行業壓力的重要戰略。亞朵集團2025年第三季度財報顯示,雖然酒店核心指標持續承壓,平均客房收入與日均房價雙雙下滑,均低於去年同期水平。但零售業務異軍突起,收入達8.46億元,同比猛增76.4%,佔總營收比重已達32.2%。

　　亞朵的核心策略是「空間場景化」,其4.0版本酒店將大堂升級為「亞朵生活空間」,融合圖書借閱、文創零售、藝術展覽等功能,通過「場景+零售」模式,將酒店住宿延伸至場景體驗甚至家居消費。相關數據顯示,2022-2024年,亞朵零售收入佔比從13.8%躍升至30.3%。

　　華住集團在本季度實現了國內酒店RevPAR(平均可出租客房收入)256元,與去年同期持平,在行業整體波動中表現出韌性。華住集團首席執行官金輝在業績説明中,將部分穩健表現歸因於對產品力與體驗的持續投入,其新推出的中高端品牌「全季大觀」,即是一個將「第三空間」理念深度產品化的案例。該品牌以「茶文化」為主題,將傳統大堂轉型為「茶堂」這一核心公共空間,並專門設置靜謐的辦公閲讀區域,旨在通過營造獨特的沉浸式場景來提升品牌溢價。

　　攜程數據顯示,73%的年輕客人選擇住宿產品時,會優先關注是否融入當地文化元素。胡潤研究院報告指出,78%的高淨值人羣選酒店的首要標準是要有獨特文化體驗。消費者需求的演變,推動酒店從提供標準化住宿服務,轉向經營場景與提供情緒價值。

　　第三空間或將進一步細分

　　如今酒店第三空間的競爭已告別「大而全」的粗放模式,進入「精準化+高效化」的深水區。亞朵的「場景+零售」、華住的「茶文化沉浸」,雖路徑不同,但核心邏輯高度一致:以消費者的需求為核心,通過差異化場景營造,實現非房收入與住房業務的雙向賦能。

　　財報數據與實踐案例均證明,第三空間的價值不僅在於增加收入來源,更在於重構酒店的品牌競爭力。在行業整體承壓、同質化嚴重的背景下,那些能提供情緒價值、文化體驗和多元服務的空間,正在成為吸引客羣的核心磁場。　

　　未來,隨着消費需求的持續升級,第三空間或將進一步細分,在地文化深度融合、科技賦能沉浸式體驗、會員體系深度綁定等將成為新趨勢。