飛書深諾集團創始人兼CEO沈晨崗：營銷+AI雙輪驅動，中國企業全球征程加速度｜WISE2025 商業之王

2025年的商業世界正站在新舊轉換的十字路口。在商業敍事重構、科技浪潮席捲的當下，WISE2025商業之王大會以「風景這邊獨好」為基調，試圖在不確定中錨定中國商業的確定性的未來。我們在此記錄這場思想盛宴的開篇，捕捉那些在變局中依然堅定前行的聲音。

11月27-28日，被譽為「年度科技與商業風向標」的36氪WISE2025商業之王大會，在北京798藝術區傳導空間落地。

今年的WISE不再是一場傳統意義上的行業峰會，而是一次以「科技爽文短劇」為載體的沉浸式體驗。從AI重塑硬件邊界，到具身智能叩響真實世界的大門；從出海浪潮中的品牌全球化，到傳統行業裝上「賽博義肢」——我們還原的不僅是趨勢，更是在捕捉在無數次商業實踐中磨鍊出的真知。

我們將在接下來的內容中，逐幀拆解這些「爽劇」背后的真實邏輯，一起看盡2025年商業的「風景獨好」。

根據頭部跨境出海服務企業飛書深諾的預測，營銷正在成為全球電商以及數字交易的超級數字節點。大會上，飛書深諾集團創始人兼CEO沈晨崗也具體指出，下一輪全球化競爭的新內核，將是AI的加速度與整體數字基建的重構。

作為已有十多年海外全渠道營銷經驗的公司，飛書深諾向我們具體展示瞭如何通過AI、數據的管理與創新，更高效地推動出海營銷。面向未來，提供了滿滿乾貨與Know How。

以下為飛書深諾集團創始人兼CEO沈晨崗的演講實錄，經編輯：

今年是飛書深諾服務跨境出海企業的第十二年，可能也是面對不確定性最強的一年，年初的關税巨震每個人都還歷歷在目。但回首這一年，中國跨境電商行業竟然也再次給出了一張漂亮的成績單，上半年1.09萬億元的出口總額再創歷史同期新高，同比增長達到11.6%。而且，我們同時還看到了大量中國品牌在海外建立了卓越的市場地位。

這使我們必須思考兩個核心問題：中國跨境出海企業的韌性來自哪里？以及短期內就能風靡海外的動力來自哪里？支撐這一切當然有產品、價格以及一些運氣，但也許還有兩個元素不應被遺忘，那就是營銷和AI。

飛書深諾創始人兼CEO 沈晨崗，圖片：飛書深諾

開局：量化推動營銷蜕變

可以確定的是，全球的企業家都已經開始重視營銷，尤其是數字營銷。今年全球數字營銷花費超過8700億美元，每個企業家都能意識到，數字營銷已經成為商業時代的「發動機」，因為全球數字媒介觸點已呈現出低障礙、全方位滲透的態勢，這意味着商機就在用户的每次點擊和每次留意中。

今天，在線上，全球移動社交媒體的滲透率近70%，Facebook、TikTok等平臺都擁有多達數十億的活躍用户，Google更是佔據了全球搜索流量的90%。在線下，數字户外廣告（DOOH）的投入已接近整體户外廣告的一半，聯網電視（CTV）的廣告規模也在5年內翻了一番。

這種媒介環境為中國企業觸及全球消費者提供了前所未有的便利——營銷渠道無處不在，全球市場近在咫尺。

可以確定的另一點是，新一代的中國市場人也已經學會科學營銷。過去，營銷人員只關注點擊量、瀏覽量等淺層指標，現在則在紛紛推動從消費者認知覺醒到最終購買、再到品牌忠誠度在內的全流程的量化和優化。

在認知階段，品牌會跟蹤CPM、互動率、粉絲增長等曝光和互動指標；在興趣階段，品牌會看重CTR和視頻完播率等點擊和觀看指標；到了購買階段，加購率、跳出率、ROI等轉化和收益指標的重要性不斷提升；最后，復購率和推薦率成為品牌忠誠度的有效衡量標準。

僅僅十年前，營銷還被認為滿是文科生和藝術生的氣質，感性、熱情、充滿感官衝擊力；今天，越來越多的理工科氣質融入營銷，理性、冷靜、充滿思想説服力。

數字時代的營銷版圖，既有「大開大合」的全球觸達，也需要「精耕細作」的數據運營。在構建全球消費者與品牌之間情感連接的道路上，每個人都在思考精耕細作面對的挑戰與機遇。

困局：信息爆炸帶來三重挑戰

趨勢令人興奮，但當數字營銷無孔不入時，數據與信息的爆炸式增長也給企業帶來了前所未有的「三重困局」。

圖片：飛書深諾

第一重困局是信息過載。營銷觸點越多，信息的維度就越多，數據量的指數級飆升就越迅速。2025年，全球每3個人中就有1個人會在網上購物，近30億人的購物點擊、瀏覽、下單、支付、評論、交流等各種行為以及圍繞在這些行為周邊的營銷、回覆、直播等等更多行為，匯集成無比龐大的信息洪流。在飛書深諾，我們每天要執行的營銷戰役就有幾十萬個，積累的營銷數據就達到了PB級別。數據是數字時代的石油，但無法高效整合的數據反而是真實世界的負擔，我們面對的第一重困局正在於此。

第二重困局是指標迷茫。全鏈路的數據記錄和基礎效果衡量不再是技術挑戰之后，營銷作為數字足跡確實在加速崛起，但大家馬上發現值得追蹤又能跟蹤的KPI不但已經太多了，而且還在源源不斷地涌現。大家必須開始應對幸福的煩惱——選擇。數據如何清洗？轉化歸因怎麼判定？過程指標信息繁雜時，究竟該看點擊率(CTR)還是轉化率(CVR)，是追求曝光(CPM)還是深度互動（Display）。選錯指標等於戰略迷失，如何化繁為簡成為第二重困局所在。

第三重困局是決策滯后。市場環境瞬息萬變，導致營銷行動和商業決策往往更難共振。因為目標設定和效果衡量往往無法實時完成，等待數據報表出爐的窗口往往意味着時機已經錯過，過多的過程指標進一步提升了抓住核心信息和制定正確決策的成本。當決策變得既「不及時」又「不清晰」，營銷就會像慢半拍的舞者被市場甩在后面。決策是我們在信息面前遭遇的第三重困境。

幾年前，科學界討論的核心問題之一就是維數災難問題，超出人類想象的維數往往成為人類面對和分析客觀世界時的巨大障礙，營銷的有效性已經成為典型的維數災難問題。而過去兩年，新興技術為解決這個問題提供了做好的工具，這個工具就是AI。

破局：營銷+AI的雙輪驅動

不久前，在中國認真觀察了一年之后，我們又在硅谷進行了幾個禮拜的考察，我們想看看作為基礎技術的AI究竟能在太平洋兩岸怎樣改變各個行業，特別是改變我所在的營銷行業。結果令人震撼，就像為引擎加上渦輪增壓，AI正在為數字化的營銷插上翅膀，重構營銷價值鏈的工作至少可以會在以下四個方面發生。

圖片：飛書深諾

革新創意內容的生產方式。過去，製作一支海外廣告視頻需要一個創意團隊幾周時間，現在通過生成式AI自動化批量生成視頻、海報、文案等創意素材的過程既快又好。在飛書深諾，我們曾經花了幾年的時間為各種營銷素材打標，以前還被質疑是浪費時間，現在才發現這種無心插柳將有助於素材生產的流程革命，從而極大釋放創意人員的精力，AI可以讓我們有更大的創意空間。

高效精準收集和管理數據。基礎不牢，地動山搖。我們都知道，越基礎的工作越重要；但我們也都知道，越基礎的工作越耗時間。以前，做用户調研、市場分析必須人工整理大量報表，現在AI算法可以給用户打標籤分類，並實時匯總和寫出洞察，數據整合的效率和精度顯著提升。這意味着海量碎片化的數據將變得井井有條，AI可以讓我們有更牢的營銷基礎。

為營銷效果衡量帶來革命性變化。通過深度學習和強化學習，我們可以從雜亂的數據中提煉出KPI。比如AI算法可以在用户全路徑數據中自動判別哪些觸點的轉化貢獻最大，幫助營銷者搞清楚「錢到底花在了哪最值」，讓我們對市場更胸有成竹，AI可以讓我們有更準的拓展方向。

提升營銷決策質量。AI可以模擬和評估各種營銷方案，以驚人的速度從中選出最優解並根據市場的發展動態調整。比如在廣告投放中，AI可以依據實時反饋自動調整預算分配，有時甚至可以在人類看來差別不大的幾個細分市場上同步實現迥異乃至背離的目標，曾經困擾我們的「決策慢、決策難、決策難衡量、效果難歸因」的問題正被破解，AI可以讓我們有更好的業務決策。

圖片：飛書深諾

當然，要用好AI有個前提——「數智化基礎」。飛書深諾是市場上最早專題研究和持續追蹤出海企業數智化建設及其效果的機構，並將其列為新鋭企業成長可持續性的關鍵衡量指標，相關內容可以在每年末發佈的MeetBrands報告中看到。也是在這個過程中，我們明確提出紮實的數據整合、智能化的流程重構、以及迭代優化的模型訓練是數智化基礎工作的三大支柱，是營銷AI落地成功的「內功」。

要想讓營銷+AI的雙輪驅動模式運作起來，包括企業家在內的每個人都要學會將戰略目標拆解為算法能夠理解的任務，將業務動作量化為算法能夠運營的數據，用技術支撐業務、用業務反哺技術，不斷試錯、不斷優化、不斷拓展能力邊界。

當AI融入營銷，全球競爭內核也將再次變化。

新局：營銷範式的再次遷移

自上世紀末以來，營銷範式已經發生一輪深刻變革，從更多依靠資深從業者的直覺和經驗轉向更多依靠數據和指標，讓營銷真正開始擺脫對個人感覺的過度依賴，而專注於通過具體指標的持續改善最終提升經營業績。在這個過程中，營銷變得流程化、線性化、科學化和數據化。

圖片：飛書深諾

現在，隨着算法和數據成為更可靠的指南針，營銷將迎來又一次深刻的範式改變，從準確歸因推動的單點改進轉向系統歸因帶動的全局提升，讓營銷人獲得了系統性建構、分析和提升市場表現的能力，並在Agentic AI系統的幫助下不斷拓寬自己的能力邊界。在這個過程中，營銷將變得系統化、網絡化、自動化和智能化。

一個實時閉環的Agentic AI系統，就能幫助單一個體實現營銷流程中「感知-決策-行動-學習」的運轉，比如AI自動更換點擊率下降的創意，或者根據用户反饋動態調整出價策略，這已經不是遙不可及的技術目標。這不僅可以讓經營者瞭解每一筆預算都花在了哪里，也讓消費者獲得了全新的購物體驗，跨越時空又充滿感情的「千人千面」將變成現實。

範式轉變的過程中，中國企業也實現了從「數字基建出海」到「全球化數字基建提供者」的角色轉變。我們的企業家們將從全球化「信息高速公路」上的搭便車者，變成全球數字營銷和商業基礎設施的構建者，誕生在中國的數字營銷核心理念、技術工具和基礎架構將為全球貿易提供支撐，這是幾代中國企業家追求的商業理想。

在飛書深諾，我們已經為此投入巨大的努力。我們深入思考了營銷全流程中的各個環節和所有要點，清晰界定了AI技術應用其中的邊界和待解決的關鍵技術問題，全面探索了人類和AI合作的情境和要克服的習慣障礙，並從歷史數據和人才經驗兩個維度最大限度地挖掘了智力資源。

就像中國終將為世界生產商品一樣，中國也終將出現世界級的企業家，終將誕生世界級的營銷平臺，終將孕育世界級的營銷技術。飛書深諾將致力於此，也希望越來越多的中國企業共同致力於此。