方舟健客(06086)與騰訊健康深化合作 發佈「AI+慢病管理」解決方案 激活產業協同新生態

智通財經APP獲悉，11月27日，方舟健客(06086)與騰訊健康舉行「AI+慢病管理」解決方案發佈會，標誌着國內慢病管理領域邁入全新發展階段。此次合作，雙方將為行業夥伴提供從技術驗證到場景落地、再到規模化部署的全鏈路支持，為行業智能化、合規化、高效化發展注入新動能。

據介紹，雙方基於在各自領域的深厚積累，實現優勢互補。方舟健客作為國內領先的「AI+慢病管理」服務平臺，憑藉其創新的「AI+H2H（Hospital to Home）智慧醫療新生態」（以下簡稱「AI+H2H生態」），在慢病管理領域形成了獨特的技術優勢、累積了實踐經驗。騰訊雲作為行業領先的雲服務提供商，在雲計算、大數據、人工智能等關鍵技術領域實力突出。雙方強強聯合，將為「AI+慢病管理」領域數智化升級提供強有力的技術支撐。

圖/「AI+慢病管理」解決方案發佈會

效能躍升，「AI+慢病管理」價值凸顯

這一面向行業的解決方案絕非「空中樓閣」，而是立足於方舟健客在「AI+慢病管理」領域的有效實踐，其價值正通過平臺可觀的業務數據得到集中體現。今年10月，公司旗下平臺AI功能體驗用户量環比大幅增長2.4倍，顯示出強勁的增長勢頭。

在具體應用場景中，AI技術對用户真實痛點的精準響應尤為突出。以健客醫生APP的「報告解讀」功能為例，該功能精準切中了患者「看不懂檢查報告」的普遍難題。該功能上線后，用户提問率與單人會話數顯著攀升，表明AI功能已成功建立起用户信任。

在AI功能大幅提升服務效率的同時，為保障其在醫療這一高敏感領域的可靠應用，方舟健客在技術底層部署了多項安全保障措施。針對大模型在專業醫療場景中可能出現的「幻覺」風險，技術團隊通過知識庫優化、模型監督與合規性升級等手段，最大限度降低風險。

這些成果的取得，得益於方舟健客持續推進的AI+H2H生態戰略。該生態以自研大模型為核心智能引擎，將AI技術深度嵌入業務流程，形成了覆蓋慢病管理全周期的閉環服務體系。在這一體系中，AI健康管家提供7×24小時的健康諮詢、知識問答、報告解讀、智能導診等服務；AI用藥助手支持拍照識藥等實用功能；AI創作助理通過視頻畫像AI分析、AI腳本生成、AI混剪等功能賦能專業內容生產，高效打破醫患信息壁壘。

正是基於自身AI+H2H生態的實踐成效，方舟健客進一步與騰訊健康深化戰略合作，致力於將經過驗證的AI能力，轉化為可賦能全行業的解決方案。

構建行業解決方案，推動AI能力向產業滲透

基於在「AI+慢病管理」領域經過實踐驗證的技術成果與業務價值，此次方舟健客與騰訊健康進一步深化合作，聯合推出面向行業的「AI+慢病管理」解決方案，旨在為行業夥伴提供從技術驗證到規模化落地的全鏈路支持。方案將方舟健客在垂直場景中積累的AI能力，與騰訊健康領先的全方位服務能力深度融合，助力行業夥伴實現安全、高效、合規的數智化升級。

這一解決方案構建在堅實的技術基礎之上：方舟健客依託騰訊健康TI平臺構建了大模型底座，利用彈性算力與一站式訓練、評測、部署工具，實現模型的高效精調和持續優化；同時引入騰訊健康向量數據庫，其千億級專業知識存儲能力，結合RAG架構，可實現毫秒級語義檢索，顯著提升內容生成的準確度與可靠性。在至關重要的安全合規方面，公司通過採用騰訊健康智能體安全WAF針對醫療場景構建精細化安全策略，全面守護智能體訪問鏈路與敏感數據安全，助力業務滿足合規要求。

在應用層面，方舟健客成熟的技術和騰訊健康的底層基礎設施緊密協同，共同保障了多場景智能體的高效開發和敏捷迭代，助力實現服務質量和運營效率的穩步提升。

此次推出的解決方案同樣深度融合了雙方的核心優勢：方舟健客貢獻了對互聯網醫療服務場景的深度理解和專業模型能力，而騰訊健康則提供了穩定、安全、高效的技術基礎設施。這一兼具醫療專業深度和產業級可靠性的解決方案，由雙方共同推動落地，助力AI技術在醫療領域的規模化應用，賦能行業實現高質量數字化轉型。

此次合作不僅是技術能力的系統化輸出，更是對「人工智能+醫療衞生」深度融合模式的重要探索。近期，國家衞生健康委等五部門印發《關於促進和規範「人工智能+醫療衞生」應用發展的實施意見》，在這一政策背景下，AI醫療正逐漸成為民生基礎工程的重要組成部分。方舟健客與騰訊健康的合作，正是響應政策號召、推動AI醫療產業健康發展的重要實踐。

展望未來，方舟健客將持續以科技創新為核心驅動力，與騰訊健康及更多行業夥伴深化合作，通過技術創新和生態共建，推動慢病管理服務向更高效、更精準、更普惠的方向發展，為「健康中國2030」戰略目標的實現貢獻創新力量，與產業各方共同開啟智慧醫療的新篇章。