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2025-11-25 03:08
人工智能代理有效處理雜貨採購,但儘管主要參與者宣佈了基礎設施的公告,更廣泛的交易能力仍然有限。
OpenAI、Stripe,Inc.(納斯達克股票代碼:STNE)、Shopify Inc. (NYSE:SHOP)、Visa Inc. (NYSE:V)、萬事達卡公司(NYSE:MA)和PayPal Holdings Inc.(納斯達克股票代碼:PYPL)宣佈了針對代理商業的產品。這些公告缺乏具體細節,但底層技術標誌着人工智能代理已準備好執行大多數消費者交易。該行業仍處於這一過渡的第一階段,圍繞欺詐預防、風險管理和代理身份識別的問題尚未解決。
支付的雞和蛋問題
支付公司面臨一個基本問題:從商户或消費者開始。發行銀行很少作為切入點。
二十年前,商户支付作為首選起點佔據主導地位。布洛克公司(NYSE:SJ),然后是Square,成立於2009年,當時小商户因卡處理成本而苦苦掙扎。當地企業設定信用卡支付最低限額或僅使用現金。Apple Pay在美國不存在,創造了對以商家為中心的支付解決方案的需求。
這波浪潮產生了Stripe(創業公司的商家支付技術),Lightspeed Commerce Inc。(NYSE:LSPD)(餐廳支付)、Block(小企業處理、銀行和資本)以及Shopify等垂直金融科技公司。這些公司在25年內創造了數萬億的經濟價值。
在人工智能中解決商户接受度
理論上,商家對人工智能交易的接受應該很簡單。公司希望參與用户進行購買併產生收入。基礎設施已經存在。
在實踐中,與典型的技術採用周期相比,該流程進展緩慢,儘管支付行業資深人士認為這是他們進展最快的項目。
Apple Pay推出后,大型零售商迅速加入,而小型商户則落后。這個周期有所不同,因為Shopify和PayPal等平臺專門解決商家的技術採用挑戰。
挑戰的焦點在於意識和動力。不熟悉代理商業的小商户面臨導航困難。洛杉磯的一家初創消費包裝品品牌與亞利桑那州的一家擁有40家門店的家俱零售商不同。即使有可用的技術,也必須有人説服商户採用新協議(根據公關材料,PayPal-Mastercard案例除外)。
人工智能異常
人工智能代理可以在沒有商家參與的情況下完成購買嗎?測試表明是的。模型表現出足夠的智能,計算機視覺和計算機使用API被證明足夠可靠,可以在屏幕上導航。
支付和技術公司沒有廣泛部署這種功能,因為幕后代理欺詐擔憂加劇。這個問題超出了理論代理欺詐的範圍。
Stripe和Shopify構建協議層,而不是允許代理抓取現有的結賬流。該方法過濾交易,最初僅允許合法購買。鑑於自主代理交易能力,欺詐模式將隨着時間的推移而演變。
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照片:Shutterstock