盛京銀行以暖心服務詮釋為民擔當

「黨派我來的」，不僅是一句莊嚴承諾，更是一份沉甸甸的責任。在「盛先鋒」黨建品牌的引領下，盛京銀行將黨建活力轉化為服務動力，從企業開户「一站式辦結」到存款繼承「線上直達」，從上門為老人激活社保卡到為農民工開立工資卡，在每一個服務場景中，讓羣眾真切感受到金融服務的專業與温度。

服務提質，數字賦能跑出「新速度」

盛京銀行始終堅守「金融為民」初衷，聚焦客户體驗痛點，持續推動業務流程再造與數字化升級。過去，對公賬户開户流程複雜、櫃面等待時間長，曾是不少企業財務人員的「心頭愁」。一位科技企業財務負責人坦言：「去年開基本户，抱着材料來回跑，櫃面一等等半天，實在耽誤事。」

民有所呼，我有所應。盛京銀行創新推出開户、銀企對賬、密碼設置、支票協議簽約「一站式」辦結服務，實現流程重塑與效率倍增。如今，企業通過手機端提前填報信息、上傳材料，系統自動識別提取，客户經理上門覈驗，網點簽字確認僅需20分鍾。后續變更更可全程網辦，系統自動校驗信息、預警風險，讓企業省心又安心。從「往返奔波」到「一次辦好」，盛京銀行以「數字提速」換來企業「發展加速度」。

科技為民，智慧服務繪就「温暖色」

盛京銀行積極融入數字政務建設與數字經濟生態，聚焦養老金融、新市民服務等重點領域，打造開放共享的「金融+生活」服務場景。

針對老年人辦理存款繼承業務「往返跑、材料繁」的難題，盛京銀行積極響應國家「高效辦成一件事」部署，將養老金融服務提升至戰略高度，創新推出全國首創「存款傳承—線上一站式繼承」服務。通過聯合遼寧省公證處，實現存款查詢、繼承、公證及領取全流程線上辦理，切實解決老年客羣銀行賬户、存款、投資等管理的后顧之憂，以金融温度守護「銀發」客羣。

上門服務，化解特殊羣體「跑不動」難題

黨建有力量，服務有温度。盛京銀行通過「上門服務」，以「走出去」的主動擔當化解特殊羣體「跑不動」的現實難題。

長春90多歲的席奶奶行動不便，工作人員專程上門，耐心講解、細緻辦理，還貼心普及防詐騙知識；遼陽的胡先生術后無法跨市激活社保卡，工作人員驅車70公里送服務到家；為某建築公司農民工開立工資卡，銀行開闢綠色通道，上門集中辦理，讓工友們少跑腿、快領薪……一次次跨越地域的奔赴，一個個温暖人心的場景，盛京銀行以網點協同與流程優化，將金融服務送到百姓身邊，用實際行動踐行「黨派我來的」莊嚴承諾。

從線上創新的「數字賦能」，到線下服務的「零距離」觸達，盛京銀行始終堅守「市民的銀行、城市的銀行、國有的銀行」定位，將黨建引領深深融入服務血脈。展望未來，盛京銀行將繼續發揮「盛先鋒」黨建品牌引領作用，把「黨派我來的」承諾化作服務區域發展的堅實行動，以更智慧的服務、更温暖的陪伴，為地方經濟與民生福祉貢獻源源不斷的金融力量。