工行深圳市分行：全運同行 服務同心 以金融筆墨書寫惠民篇章

十五運會聚光燈下，工行深圳市分行正以紮實行動，生動踐行着「金融為民」的初心。

11月9日，第十五屆全國運動會盛大開幕，大灣區的全運會熱情隨之被徹底點燃。在這場展現灣區風貌的盛會背后，是金融保障提供的堅實底座。作為十五運會合作夥伴，中國工商銀行「活力工行、全運同心、灣區同行」的金融服務計劃，全面轉化為一套覆蓋賽事保障、民生服務與區域發展的系統方案，為這場國家級體育盛會寫下了最務實、最温暖的時代註腳。

而這一系統方案的具象載體，正生動展現在中國工商銀行深圳市分行（以下簡稱「工行深圳市分行」）的服務實踐中。作為總行戰略的轉化者，工行深圳市分行聚焦支付便利化、場景智慧化、服務國際化等領域，深化「金融+體育+文化」融合創新，為市民提供了獨具灣區特色的金融服務體驗。

體系化服務全景，「十五條」舉措詮釋金融擔當

依託金融力量，工行深圳市分行特別制定了「十五條」專屬服務方案，通過「十五條」專項舉措落實「四個服務」,即「服務賽事、服務民眾、服務經濟、服務社會」，全方位覆蓋十五運會全周期金融需求。

該專屬服務方案具體涵蓋了多項核心舉措：從投入超2000萬元消費補貼，到推出十五運會主題信用卡、借記卡以及相關金融產品，再到利用多個宣傳陣地助力營造十五運會賽事氛圍等系列舉措，全面彰顯出工行深圳市分行的綜合服務能力與社會責任擔當。

從規劃到落地，通過該行各專業部門的協同發力與堅持創新，已加速轉化為實實在在的便民惠民成果。

科技引領變革，數字人民幣硬錢包重塑賽事支付新體驗

當科技浪潮席捲十五運會，工行深圳市分行以金融創新深度融入其中——通過推出全運會主題數字人民幣硬錢包及主題借記卡，為市民提供更便捷、高效的支付體驗，讓金融科技在賽事消費、場景互動中「無感」融入，將金融服務延伸至盛會生活的每一個角落。

工行深圳市分行推出的全運會主題硬錢包，延續了該行在硬錢包設計上注重地域特色與功能創新的思路。設計上硬錢包深度融合大灣區地域文化，以十五運會會徽「木棉紅、紫荊紫、蓮花綠」為核心視覺元素，通過海浪紋樣串聯粵港澳三地，生動詮釋「灣區互聯，開放共享」的辦賽理念。功能上「無網無電、碰一碰支付」的特性則覆蓋了灣區餐飲、零售、文旅等眾多消費場景，真正將技術創新轉化為用户觸手可及的便利。

不僅如此，工行深圳市分行還特別發行了「第十五屆全運會主題借記卡」。卡面以躍動的吉祥物造型與充滿科技感的漸變光效，生動詮釋了「運動活力」與「城市未來」的融合。卡片不僅承載着金融工具的實際功能，更是工行「金融賦能運動，點亮全運激情」理念的縮影，為市民提供了一份獨特的全運會珍藏。

禮遇賦能全運會，工行信用卡構築跨境消費新生態

作為粵港澳三地首次聯合承辦的大型體育賽事，本屆全運會不僅將三地的優勢資源進行互利互補，更促進了大灣區民心相通。在此背景下，工行深圳市分行推出「粵港澳灣區信用卡全運會紀念版」，正是對「灣區一體化」與「全民全運」理念最直接的金融響應。

十五運會主題信用卡創新支持人民幣、港幣等五種幣種直接結算，正是考慮到在粵港澳大灣區這一高水平開放區域中，居民頻繁跨境往來所催生的高頻、多元的支付需求，精準切中跨境場景中的「貨幣轉換難題」，真正讓「一卡暢行灣區」的便捷支付體驗落地見效。

除了卡片的基礎功能外，工行深圳市分行更為辦卡用户提供多項消費滿減禮遇。在出行方面，持該卡用户通過「工銀愛購深圳」微信公眾號—公交地鐵乘車券欄目，每月有機會領取6張信用卡乘車券，最低1分錢乘車；考慮參賽觀眾的旅遊需求，特設「全運會專區」，有機會領取3張「滿200元減50元」微信立減券，適用於深圳線下指定購票點及活動商户。在購物場景中，每月則有機會根據會員等級領取商圈「滿1000元減100元」微信立減券。此外，用户還可通過「工銀愛購深圳」微信公眾號參與「愛購星期五」抽獎活動，單日最高有機會抽取88元微信立減金，為消費增添更多樂趣（以上活動名額有限，先到先得）。

值得一提的是，全運會主題信用卡的卡面設計獨具匠心：通過大灣區五個城市的地標建築為代表勾勒主體線條圖案，構築起「港珠澳大橋」的視覺符號，同時表達出「連通、合作、互利、共贏」的理念，更融入第十五屆全運會的會徽與吉祥物，直接點明瞭卡片紀念三地聯辦十五運會盛事的核心主題。

全運會紀念典藏，特許貴金屬鑄就文脈傳承

隨着社會環境變化，藴藏文化底藴，同時融合現代美學與創意設計的文創消費市場持續升溫。工行深圳市分行錨定賽事文化內核，重磅推出5款特許貴金屬產品。產品深度融合了全運會元素與精美工藝，不僅成就了獨特的文化紀念品，更因其貴金屬屬性而兼具收藏與金融的雙重價值。

其中，《第十五屆全國運動會紀念版畫》以國家級非遺「嶺南醒獅」為核心設計元素，並巧妙融入大灣區地標，既傳承了非遺文化，亦展現了灣區多元共生的風貌。同時，作為含1g 999足金的貴金屬產品，紀念版畫完美兼具了家居裝飾的藝術價值與金融收藏的實用價值。

工行深圳市分行推出的多款紀念章產品，則以不同設計脈絡承載全運精神：《十五運會時光競跡紀念銀章》通過歷屆全運會官方LOGO串聯歷史脈絡；《十五運會共創輝煌紀念金章》則借吉祥物與火炬手展現拼搏精神；而《歷屆全運會銀質紀念章套裝》以集納歷屆會徽與吉祥物的創意設計，成為典藏之選。紀念章系列涵蓋金、銀多種材質，可滿足藏家的不同收藏偏好。

作為特許貴金屬系列的重磅之作，《全運版鴻運金》以千年希臘古法融合創新工藝鍛造，提供50g～1000g等多種規格。憑藉「東方雄獅擎樁攀峰，港珠澳大橋貫通三地」的恢宏設計，凝練出灣區蓬勃氣象與「敢闖敢拼」的時代精神。

服務貫通深港，細節傳遞灣區金融温度

在十五運會的服務探索中，工行深圳市分行的腳步並未止步於此。

深圳羅湖口岸港人服務中心負責人、香港慈善援助基金會主席樊熙泰在接受採訪時提到，香港特區政府和居民都非常重視和支持本次十五運會，無論是參賽人數還是參賽項目均創歷年之最。很多香港朋友也都希望趁此機會能夠親赴內地觀賽，體驗內地生活，瞭解國家的最新發展。

然而，香港居民在通關后常因不熟悉電子支付、手機號實名認證及綁卡等流程而感到困擾。為此，工行深圳市分行在口岸推出流動銀行服務，工作人員以英語或粵語，結合深港兩地生活場景與香港居民溝通交流。這些細緻入微的服務舉措，不僅解決了港人北上的「關鍵小事」，更在細微之處傳遞出深港同心的温暖。

此外，爲了便於灣區市民購票，工行深圳市分行還精心遴選出分行營業部、龍崗支行營業部、上步支行營業部、光明支行營業部、寶安中心區支行5家代售網點並全面投入運營，以「專享空間、專屬櫃檯、專業人員」三專服務體系，確保廣大市民羣眾享受便捷、高效、熱情的購票體驗。本次比賽門票實行實名制購票、實名入場政策，並支持現金、電子等支付方式，廣大市民朋友可持本人的有效身份信息前往線下代售網點進行購票。作為賽事銀行合作伙伴，工行深圳市分行轄內147家網點全面升級為「工行全運驛站」，營業期間網點免費提供休息、清涼飲水、應急充電、常備藥箱、AED自動體外除顫器等便民暖心設施；同時，全行網點設立「全運服務綠色通道」，為本次賽事的運動員、志願者或會場保障人員優先辦理業務，並配備普通話、英語、粵語、方言等多語言服務團隊，細緻關懷每一位市民。

站在十五運會開幕的節點回望，工行深圳市分行已通過一系列舉措，展現了其服務賽事的決心與創新：從「十五條」方案到主題卡、數字錢包，其核心正是爲了打通金融服務的「最后一公里」。

展望未來，工行深圳市分行將繼續以客户需求為導向，秉持「金融為民」初心，持續探索「體育+金融」「民生+金融」的更多可能，讓服務始終與灣區居民的美好生活相伴，與體育強國的宏偉藍圖同行。