高瓴、紅杉一起投了一家出海銷售Agent

（來源：暗涌Waves）

「前有贊COO再創業」

文｜徐牧心

「暗涌Waves」獲悉，由前高瓴投資人、前有贊COO浣昉（Leo）創辦的AI Agent公司Dealism，已完成1500萬美元的天使輪融資，高瓴創投領投，紅杉中國、線性資本跟投。本輪為兩輪合併交割，除機構投資人外，還包括創始人自有資金，以及多位個人投資者。

Leo的職業生涯從高瓴起步。他在2011年到2018年期間在高瓴任VP，投資了有贊、Zoom、蔚來等。2018年，Leo加入有贊，任聯席總裁與COO，歷時7年負責公司商業化、銷售體系與增長戰略。如今他選擇再創業，目標是「以AI替代銷售崗位中大量重複低效的溝通任務」。

今年7月，Dealism正式成立。

Dealism目前的核心產品是一個對話式銷售Agent，主打「Vibe Selling Agent」概念，是一個普通人都能上手使用的，能讀懂客户心理、洞察情緒信號、推進成交的AI銷售拍檔。主打拉美與北美市場，服務對象涵蓋獨立創作者、本地服務商、電商賣家等中小企業客户。團隊目前規模在20人以內，總部設在新加坡，並計劃向全球擴展。

在產品正式發佈前夕，「暗涌Waves」與Leo進行了一次對話，他提及自己為何堅定all in「垂直Agent」，並認為今年就是Agent創業最好的時機。「因為種一棵樹最好的時間就是今天。」

以下為對話——

不是聊天機器人，而是銷售分身

「暗涌」：「Vibe Selling Agent」和智能客服有什麼區別？

Leo：我們不做傳統意義上的聊天機器人。聊天機器人是一個非常寬泛的概念，事實上這個世界上並沒有「聊天」這個工作。我們真正做的是基於對象、基於目的驅動的對話Agent。它能理解你是誰、你要干什麼，然后自主地和外部客户溝通，達成目標。

相當於是每個人的個性化對話Agent，可以學習你的語料、溝通風格、銷售流程。而且這個Agent還具備持續學習和記憶的能力，能在長時間使用中越來越懂你，會在情商、客户心理、博弈等更「類真人」的方面做得越來越好。

「暗涌」：聽起來像是賦予每個銷售人員一個「AI分身」？

Leo：可以這麼理解。我也希望能讓一些普通人，包括各種個人創業者和副業從業者能非常容易地上手使用一個銷售Agent，從而達到目的。

「暗涌」：所以你們的目標客户是海外的「閒魚賣家」？

Leo：我們主要市場在北美和拉美市場，廣泛意義上的有市場銷售需求的人員/崗位職能都可以成為我們的用户，層級還是偏Pro C和SMB，比如中國的出海品牌和外貿商。

「暗涌」：為什麼他們都需要個人銷售Agent呢？

Leo：他們是最典型的「服務客户壓力大但並不專業」的羣體。首先相比國內的話，他們整體「在線化」的程度要低很多，但這個進程很快，但是人工又很貴。比如國內電商的要求是30秒回覆，但如果你在海外獨立站找人，24小時有人回你就不錯了，更別提粉絲量大的博主們了。所以在溝通需求大的背景下，但又請不起專業運營團隊，也沒有現成的CRM系統的情況下，Agent可以直接填補這個空白。

「暗涌」：Dealism目前的商業化是如何考慮的？

Leo：產品現在是按用户訂閲+會話量計費，未來過渡到按結果付費。

「暗涌」：「交付能按結果來衡量」預期需要多久？

Leo：當我交付的東西能夠按結果來衡量的時候，后者就可以實現。當然取決於場景的複雜度，我看到在某些特定行業和場景已經非常接近直接成交了，我對這個問題的進展很樂觀。

「暗涌」：你曾經是投資人，終局是這個羣體很愛問的一個問題。Dealism的終局會是什麼？

Leo：在大模型快速迭代的時代，別說終局了，6個月以上的判斷都很有風險，但我們可以看看一些相對確定性的因素。首先這個市場的天花板是很高的，全球有1.5億銷售從業者，勞動力市場每年3-5萬億美金的支出。如果Agent能替代其中一部分，就已經是一個巨大的市場。所以這不是傳統SaaS，而是一種新的「個人生產力工具」。我們現在做的事是提供一線生產力，和傳統SaaS在這個領域不相關。我相信Sales Agent會成為新時代的銷售生產和管理工具。

我們希望讓全球銷售個體都能擁有一個Agent，成為新時代的超級個體。在未來的十年里，這件事一定會發生，我們希望是其中最早做到的那一家。

Part02

垂類AI Agent將是未來新的生產力形態

「暗涌」：你是什麼時候決定All in Agent這個方向的？

Leo：我從2022年開始關注大模型的技術和變革，當時第一個核心判斷是：垂直類AI Agent 會成為未來新的生產力形態。

我們都經歷過移動互聯網時代，那一波技術讓所有工作流都能被記錄、數字化，進而更標準化（SOP 化）。但它並沒有根本改變工作流本身，只是讓原有流程具備了更強的規模效應，所以纔出現了全球範圍內組織規模龐大的公司。

但這一次AI帶來的智能和推理能力，是人類幾千年來使用工具的歷史中從未出現過的元素。它會讓各行業的崗位和工作流經歷「先解構、再重構」。最終的變化是組織規模和人力需求將大幅下降，甚至會比互聯網出現之前還要少，但團隊的生產力會顯著提高。這兩者之間的gap就是更高效、更智能的 Agent。我認為這是未來十年必然發生的趨勢。

我認為未來下一代的先進組織規模都極小，不再需要HR來協助管理大規模組織，而是需要AR（Agent resource），為團隊引入、部署和管理Agent的人。

「暗涌」：為什麼判斷自己能做這件事？

Leo：我經常跟團隊説，我們可能是所有做AI的團隊里最懂消費品的。過去七八年，我在管理有贊這家上市公司的時候，服務了數十萬中國及海外的to C消費品牌，覆蓋幾乎所有行業與品類，每年促成超過千億 GMV。而中國是全球供給最豐富的市場，因此也催生了最先進的銷售模式，我們做了大量的研究和認知萃取，這是中國品牌出海的競爭力，也是我想用Agent來封裝中國領先的銷售生產力走向全球化的原因。

「暗涌」：是有贊時期的痛點催生了你的創業？

Leo：我的一部分核心工作是管理了數千人的市場和銷售團隊，每年要花1億多美元的預算，事實上60%都花在一線團隊的招聘、培訓和帶教賦能上。我招了一個又一個優秀的同事，他們靠着自己的勤奮努力獲得了很好的業績。但其中的很多人都因為沒法持續去做重複的客户拓展工作而離開了。下一代的AI Sales Agent能接管這些重複溝通，讓人把時間花在和客户真正有價值的鏈接和建立信任上。

「暗涌」：從目前來看，要實現這件事的最大難點是什麼？

Leo：對話式銷售是一個去中心化的認知積累，每個行業的垂直場景都有特定的做法和個性化的最佳實踐。構建全新的產品交互形態，來讓用户在使用過程中給反饋，累積經驗數據，讓你的Agent持續學習變得更像你是至關重要的。同時產品能夠積累用户的上下文和交易過程全鏈路的買家行為也非常重要。買賣是一個結果信號很強的閉環行為，天然就適合強化學習訓練，最終會自我加強變得更結果導向。

「暗涌」：Agent創業今年很火，也很卷。你覺得要勝出核心靠什麼？

Leo：Agent可以做很多事情，如果單指生產力場景，我覺得深刻的行業認知+構建下一代的產品交互形態+動手快是最重要的

「暗涌」：你覺得，此次融資過程中，高瓴、紅杉、線性的投資人核心押注Dealism的什麼？

Leo：這得問投資人，當然很感謝他們的信任。我相信垂直Agent是新形態的生產力這件事足夠大，我和我的團隊在這件事上積累足夠深，也有經驗和足夠強的認知把最新的技術通過產品帶給廣泛的用户。當然在團隊上，我們希望更多擁有拉美北美本地化市場拓展和用户增長經驗的夥伴加入。

「暗涌」：2025年是Agent創業最好的vintage year嗎？

Leo：創業這件事有兩個最重要的，第一個是節奏，第二個是不要把事情想小了，后者是更難的。我認為Agent在替代生產力這方面是一個十年周期、十萬億美金的事，所以我很難講2025年是不是最好的一年，但現在行動永遠不晚。

「暗涌」：未來十年的第一年，就是最好的一年？

Leo：當然。

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