「關鍵設施不在小區內」

　　本報訊 「今年4月，在物業配合下，小區業委會成立。」海口市美蘭區恆大天宸小區業主蘇西（化名）告訴記者，業委會初期提出「降價、提質、謀發展」的口號，「當時大家都是衝着降物業費的目標，積極參與業委會相關工作的。沒想到，業委會很快發起了第二次業主大會投票，核心議題為‘是否終止金碧物業服務’、‘是否同意新物業選聘方案’等，投票時間為11月5日至12月4日。」蘇西稱，小區情況特殊，一旦更換物業，可能陷入癱瘓，「我們通過物業告知得知，小區的多項關鍵設施並不在小區範圍內。」

　　11月11日，記者實地探察發現，天宸小區的監控中控室、電梯五方對講控制室設在天珺小區，供電「開閉所」位於天澤灣小區，消防水泵房在天和農貿市場，加壓水泵房則在其他地塊。

　　據瞭解，恆大天宸小區屬恆大美麗沙片區，由金碧物業海南分公司提供服務。「當年片區統一規劃，設施共享是爲了提升服務效率。」金碧物業工作人員解釋，若終止服務，物業將無法繼續維護跨小區設施，「監控、電梯、水電、消防都可能停擺。」

　　該工作人員稱，據其估算，天宸小區若獨立改造這些設施，需投入約500萬元，「多數業主對此情況並不知情。」

　　這一特殊情況讓業主陷入兩難。蘇西等業主想在投票系統中「反悔」，卻無補救選項。11月10日，他們向美蘭區人民街道辦事處反映擔憂。

　　街道辦負責人表示，已協調業委會、物業和業主協商，若新物業無法適配現狀，建議先通過協商或訴訟劃分共有設施再交接，「不能讓業主陷入困境，但也無權強制現物業留任。」

　　「不一定更換物業。」天宸小區業委會主任楊清鵬接受採訪時表示，近期將與現物業到有關部門協商設施問題。

　　「新物業入駐前，原物業必須持續提供服務，這是法律明確規定的，不會出現服務真空期，業主無需擔憂。」楊清鵬提到，小區與其他小區共用設施設備的情況，是物業剛告知業委會的，此前承接查驗資料一直未移交。

　　對於解決方案，楊清鵬認為目前談論尚早：一是投票結果未出，能否更換物業還不確定；二是即便投票通過決定更換物業，也有近半年時間，屆時再製定方案也不迟。「目前尚無法律法規或行業規定要求，在此期間必須針對共管設施設備出臺專門方案。」楊清鵬説。

　　目前，小區第二次業主大會投票正在進行中。

　　記者 暢凱 文/圖