五大航司同日宣佈：日本航線機票可免費退改

11月15日，中國南方航空股份有限公司、中國國際航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司、海南航空控股股份有限公司、四川航空股份有限公司分別發佈了「關於日本航線客票特殊處理的通知」，對於出行日期在12月31日前且符合條件的涉日航線機票，可予以免費退改處理，通知自11月15日起生效。

11月14日，外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒，中國公民近期避免前往日本。