併入本地核心商業半年：以「信息基建」為底座，大眾點評加速出海

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（來源：每日經濟新聞）

十一月的迪拜，海風拂去了盛夏的酷熱，陽光温暖地灑在現代化的摩天樓羣與傳統的阿拉伯風情集市上。

在這座融合了全球文化的國際都市，大眾點評在這里舉辦了2025年「必吃榜」首場海外發佈會。今年以來，國內本地生活領域競爭加劇。而大眾點評為外界所熟知的動作，一是官宣追加30億升級「信息基建」，另一個則是加速出海。

今年4月，美團發佈內部郵件，點評事業部劃入核心本地商業，由美團平臺負責人、S-team成員李樹斌兼任負責人。如今剛過半年時間，大眾點評不僅成立了一個50多人的海外團隊，還定下了今年內要「做透」世界100座城市的目標。

值得一提的是，今年以來，美團多業務全面出海，就在一個多月前（9月27日）美團外賣海外業務Keeta剛剛宣佈上線迪拜，在此之前，Keeta已在中東地區40天內三國連續開啟，發起了一場高調的出海「閃電戰」。

對於大眾點評的出海節奏和在美團內部的角色，美團副總裁毛方告訴筆者，準確及時地反映商家信息，進而積累真實評價，都需要長期投入，而非靠閃電戰就能實現，這是大眾點評出海要持之以恆要做的事。「美團一直對長期有耐心，榜單是信息基建、評價體系基礎建設繁榮后的產物，它的作用是幫助消費者解決他們的就餐決策，提供可信賴的探店參考。」毛方表示。

海外業務團隊成立5個月，今年要「做透」100個海外城市

「今年是點評必吃榜首次在海外舉辦發佈會，也是我們在國內成立境外團隊的第一年。大眾點評希望成為全球範圍內滿足用户本地生活需求的產品。」大眾點評總經理牧遙在接受媒體採訪時表示。

大眾點評海外業務團隊於今年6月正式成立，目前擁有超過50名成員，中外員工比例約為1:1。牧遙表示：「我們希望本地化事務交給本地團隊來做，這樣更能把事情做好。」今年年初，大眾點評就為出海做好了準備，其陸續上線了英文、韓文等多語言版本，為不同國家使用大眾點評的人提供了方便。

據美團官方透露，在6月團隊成立后的五個月里，大眾點評海外團隊主要完成了三項核心工作：首先，開通了200多個國家站及1000多個城市站點，用户目前已可通過大眾點評查詢這些地區的線下物理世界信息；其次，團隊重點深耕100個城市，這些城市覆蓋了約95%的中國公民出境目的地；第三，與部分國家開展合作，包括設立代理商協助整理第三方信息、推進商户團購營銷合作等。牧遙表示，現階段海外業務仍聚焦於基礎能力建設，整體發展符合預期節奏。

與國內相同，大眾點評海外業務目前也沒有設定商業化目標，而是更注重POI（Point of Interest興趣點，用於標記特定地理位置的信息單元）的信息決策產品和智能產品的能力建設。

具體指標包括兩點：一是實現POI的「雙高」——高覆蓋率和高準確性；二是提高POI的信息密度，在基礎信息之上，關注用户真實評價的自然增長、滲透度及服務信息覆蓋度，例如團單數量、包間預訂服務等。

「大眾點評在國內經過20年的發展，已經建立了完善的POI信息採集和更新體系。在國內，用户查找線下旅遊目的地時，點評的信息準確性很高。我們希望延續這一優勢，在海外市場同樣做到有價值、高留存的用户增長。」牧遙表示。

他同時提到，大眾點評今年要在海外‘做透’100個城市，這不僅意味着覆蓋範圍的擴大，更要求團隊在每個城市都能提供精準、豐富的本地信息和服務。

與Keeta協同但不完全同步

在美團整體出海戰略中，大眾點評與Keeta的關係備受關注。對此，牧遙明確表示，兩個業務在相同城市會進行協同但不完全同步。不過他也提到，合併到核心本地生活業務之后，大眾點評確實得到了更多來自業務上的支持與幫助。

例如，美團的AI能力主要沉澱於核心本地商業板塊，大眾點評併入后，美團的AI團隊也將AI能力用來助力提升評價真實性和榜單公正性，核心本地商業的銷售團隊在城市走訪中發現商户停業等信息，也會第一時間同步給點評更新。

牧遙將這種協作關係描述為「從單向支持到雙向協同的過程」。他進一步解釋道：「此前公司內部已明確基建能力對業務的重要性，兄弟團隊給予了大力支持；迴歸核心本地商業后，雙方形成雙向協同——地圖團隊在規劃業務時會主動考慮如何支撐點評的基礎信息建設。」牧遙表示。

在具體協作方面，牧遙提到，Keeta在一座城市積累的地圖能力對大眾點評的POI建設工作有幫助，但大眾點評仍會依照自身產品定位選擇發展路徑。牧遙舉例説明：「比如Keeta獲取的數據或趨勢會與我們分享，但是大眾點評選擇的出海路徑也不是與Keeta完全同步，如果有某個國家同時有Keeta和大眾點評佈局，這也是雙向奔赴的結果。」

牧遙特別提到，大眾點評覈心原則是追求真實，包括信息真實、評價真實。這也意味着，即便是在同一座海外城市開展業務，大眾點評也不會以為當地商家與美團其他業務有合作關係而影響自身發展及真實性原則。

現階段聚焦華人出境 長遠目標要做「全球黃頁」

值得一提的是，美團管理團隊多次提及POI信息能力建設。在地理信息系統中，POI信息能力建設是本地生活服務和地圖服務的核心基礎，涉及數據採集、校驗、整合與動態更新，需長期投入以確保信息的準確性、全面性和實時性。

「這次來迪拜，有一點讓我更加堅定了，就是必須要全力投入‌‌‌POl信息能力建設，加大預算、團隊和資源投入。只有打好這個基礎，才能構建長期競爭力，進而推出決策榜單、AI智能等服務，更好地服務用户。這是我本次迪拜之行最堅定的感受。」牧遙向筆者感嘆。

就在11月5日，大眾點評宣佈未來5年將追加至少30億元資金，升級「本地生活信息基建」。牧遙表示，未來的這些投入將主要用於提升全球POI信息的覆蓋率、準確性和實時性。

可以看到，大眾點評的海外發展戰略呈現出清晰的階段性特徵。現階段，其核心定位是服務中國出境遊客和本地華人。牧遙表示：「這階段大眾點評覈心還在聚焦在整個華人出境，包括當地的華人這樣的產品定位下。」

而從長期目標看，大眾點評要成為「全球黃頁」，即覆蓋全球主要城市的本地生活信息平臺。這一目標的實現需要持續投入和耐心。毛方表示：「我們知道準確及時地反映物理世界信息，進而積累真實評價，都需要長期投入，而非靠閃電戰就能實現。榜單就是評價體系基礎建設繁榮后的產物。」

文/李靜