2025年度商業地產管理能力表現20 恆隆龍湖華潤萬象生活脫穎而出

摘要：研究成果，為行業發展提供前行的力量，最終恆隆地產、龍湖集團和華潤萬象生活脫穎而出。

觀點指數 當前，中國商業體供應量過大，使得零售商業乃至商辦出現供大於求的現象，行業陷入「內卷」。

此時，管理與運營成為關鍵，超前的戰略及精細化的管理是企業實現風險控制和可持續增長的核心要素。具備強大的商業管理能力，企業才能在激烈的市場競爭中形成差異化優勢，在資產價值、租金收入等方面取得更好的表現。

基於此，觀點指數從業態規劃、招商管理、團隊建設及策劃推廣等多維度，綜合觀察過去一年全力提升管理能力，表現卓越的商業地產企業，並最終發佈"2025年度商業地產管理能力表現20"研究成果，為行業發展提供前行的力量。

恆隆地產始終聚焦高端商業領域，走"商業先行"路線，其業態規劃具有鮮明的特色和戰略眼光，通過在覈心一二線城市打造高端商業綜合體，吸引區域內的高端消費力。

業態發展上，其注重引入高端品牌和首店品牌，提升項目的品質和影響力，還通過會員體系聯動租户，增強租户對於旗下商場在各地市場領導地位的信心。

其中，"恆隆會"會員計劃在項目發展中發揮重要作用，通過持續強化高端會員服務，提高會員忠誠度，打造護城河。

龍湖集團作為內資的優秀民企代表，管理能力值得研究，其千丁數科為商業賦能，大數據成為龍湖商業智能化及精細化管理的武器，根據不同區域的消費特點和客羣需求，合理安排品牌的位置和組合，提高消費體驗，從而大大提升項目的出租率和租金溢價能力。

此外，龍湖還打造了多個具有影響力的營銷IP，如天街歡搶節、天街歡樂季、天街廟會、天街瓏珠日等。這些IP活動通過豐富的優惠形式、主題鮮明的空間場景和多元IP的深度結合，吸引了大量消費者。

華潤萬象生活擁有豐富的品牌資源，在高效的管理機制下，能夠根據不同項目的定位和需求，精準引入合適的品牌。旗下項目以國際一線、行業頭部品牌為核心，以區域首進品牌、網紅跨界品牌賦能，以小眾精品、在地文化品牌為填充。

會員運營上也有不錯的表現，2025年上半年萬象星總量突破7200萬，其中商業會員數量同比增長32%至6500萬，消費與復購會員人數均同比提升超三成，客户粘性持續增強。

SM中國緊抓中國城市化進程機遇，佈局多個核心城市的大型商業綜合體，其中不少項目具備規模優勢，能全方位滿足消費者購物、娛樂、休閒等多元需求，成為區域商業地標。

在停車場規劃與運營上，其極具前瞻性，通過超大車位供給、智慧化系統落地、靈活的停車優惠政策三大核心舉措，徹底解決了消費者停車痛點，大幅提升了商場對駕車客羣的吸引力，進而為商業項目帶來巨大流量。