讓愛超越時間 幫寶適以匠心專研和質量堅守樹立行業標杆

轉自：中國質量報

讓愛超越時間

幫寶適以匠心專研和質量堅守樹立行業標杆

□ 本報記者 劉松瑤

在今年的中國質量（南京）大會上，幫寶適所申報案例入選「國際質量管理融合創新」典型案例。是什麼樣的質量體系獲得專家的一致認可，是什麼樣的產品理念贏得消費者的普遍青睞？帶着這些疑問，近日，中國質量報記者走進該品牌的北京研發中心，探尋藴含在一片小小的紙尿褲中的品質堅守。

以愛為源：把生活洞察裝進精密系統

為讓外孫女健康舒適，讓女兒減輕辛勞，上世紀60年代，寶潔公司研發科學家米勒悄然萌生了一個温暖的創意，製造出世界上第一片紙尿褲。正是這個源於愛的朴素靈感，催生了如今寶潔旗下備受信賴的紙尿褲品牌幫寶適，悄然改變了全球無數家庭的育兒方式。

幾十年時光流轉，幫寶適走向了世界。「2007年幫寶適北京研發中心正式建立。」據該中心研發負責人範一波介紹，如今，這座研發樞紐已成為幫寶適全球創新網絡中的重要一環，團隊包括多名博士及以上學歷的成員、女性員工佔比過半、有中國僱員和國際僱員……多元化的團隊構成，是幫寶適開拓全球化視野與本土化深耕的縮影。

「質量，一定要從設計端開始，貫穿整個生產環節。」這句朴實的話語，是這個研發團隊的信條。在這里，質量遠不止一句口號，而是一套嚴密的系統。

好質量源於供應鏈每個環節超高標準的設立和各部門的深度協同。「在幫寶適，安全就像給寶寶最温柔的擁抱，專注而充滿愛意。我們採用寶潔沉澱數百年的i-Quality體系，從源頭把控，對每種原材料進行多維度安全評估和精密檢測。」幫寶適傳播與公關部總經理王月説。

據王月介紹，幫寶適建立了高達500多項的原材料審覈標準，並且實施5級溯源體系，這一切，只為確保接觸到寶寶嬌嫩肌膚的每一寸材料，都安全舒適，讓父母真正放心。

「我們每年走訪大量家庭，觀察媽媽如何換尿布、如何觸摸尿褲表面，甚至記錄她們的動作。」幫寶適研發科學家介紹道。這些細微的觀察，被轉化為實驗室中的參數——將寶寶夜間多次排尿的總尿量設計為測試吸收速度的極端條件，將媽媽輕觸紙尿褲內層查看反滲情況的行為習慣模擬為濾紙反滲測試的實驗條件。

步入恆温恆濕實驗室，可以看到一臺由寶潔自主研發的設備，它已有15年曆史，全球僅3台。「這台設備模擬寶寶使用紙尿褲的極端場景：剛學會走路的寶寶突然坐下，壓力瞬間增加時的反滲情況。」幫寶適研發科學家指着機械臂下的紙尿褲説，「我們會精確檢測到反滲量值的小數點后三位。」

從模擬人工尿液到仿真蛋白膜，研發中心內，每一個細節，都是對真實使用場景的高度還原。「只有數據可靠，才能真正為消費者做好產品。」範一波説。

以柔為尺：在毫釐之間心繫千家萬戶

什麼是柔軟？在普通人看來，那或許只是一種模糊的觸感。但在幫寶適的實驗室，柔軟需要被拆解為15個維度——壓縮、回彈、表面紋理、滑動摩擦、導熱……用數據定義什麼叫真正的軟。

檢測區域機器繁多，一個「仿生手指」嵌在觸感儀的機械手臂上。這是一個集成了力學和温度傳感器的柔性探頭，觸摸上去，有人手指的質感。幫寶適用其感知柔軟，能一次測量出15個維度的數據。「我們不僅要軟，還要在柔軟與強度、透氣與吸收之間找到平衡。」

據有關工作人員介紹，在紙尿褲吸收速度、反滲量等方面，國家標準有明確規定，而幫寶適不僅是標準的執行者，更是參與制定者。「我們是國家標準修訂的‘深度參與’單位。」該負責人説。

「我們致力於提供高質量的產品……」每年11月是寶潔的「全球質量月」，幫寶適北京研發中心的走廊莊重掛起質量宣言，這種質量文化的傳承，讓始於愛的初心，在每一次測試、每一項標準中得以延續。

從進入中國市場至今，幫寶適在中國走過了20余年。從「單片紙尿褲」到「散熱拉拉褲」「安睡褲」，每一次產品迭代，都是對中國消費者需求的深刻迴應。「我們不僅僅是在做產品。」範一波望着實驗室里忙碌的身影感慨地説，「我們是在為每一個家庭的幸福瞬間保駕護航。」

從始至終，愛是無時無刻的用心。在這片紙尿褲中的，是科技與人文的交融，是數據與感知的平衡，當寶寶穿上它安睡整夜，當父母因它而輕松自信，便是高質量最好的證明——看不見，卻能被深深感知。