蔚來螢火蟲迴應使用空調噴粉：已開通專屬服務通道

#蔚來螢火蟲車主稱用空調時噴粉#【#蔚來螢火蟲迴應使用空調噴粉#：已開通專屬服務通道】近日，有多位蔚來螢火蟲車主在社交平臺上發帖稱，在使用空調時出現「噴粉」現象，就像是飄落的菸灰。還有車主表示，這些鋁粉因為很細，自己以為不是很嚴重，可這段時間發現開了一會車嗓子會痛。11月12日，@揚子晚報 記者電話聯繫了螢火蟲品牌方。一名工作人員表示，已接到車主的相關反映。「車輛空調出風口出現微量白色片狀或大顆粒物質，經技術部門檢測，確認該物質主要成分為氧化鋁，性質穩定、安全無害，廣泛存在於日常用品中（如烤瓷牙、牙膏、食品抗結劑等）。」工作人員稱，該現象僅在少數特定環境下，因加熱器表面產生微量氧化鋁所致，且由於顆粒較大，吹出后會迅速沉降，不會在空氣中懸浮，不會對車內空氣環境造成影響。「為徹底消除用户疑慮，我們已開通專屬服務通道。」該工作人員表示，如消費者遇到此類情況，請隨時聯繫官方售后，他們將第一時間為消費者提供免費的全面檢測與空調系統清潔服務；如需更換相關部件，也將免費處理，確保用户的車輛始終處於良好狀態。（記者 郭一鵬 剪輯 朱雨柔）