百融雲創×交通銀行——AI專家服務框架簽約，「硅基員工」駛入核心場景

近日，交通銀行經嚴格評估后，與百融雲創就「2025-2028年人工智能專家服務框架」項目建設正式簽署合作協議。此舉彰顯出交通銀行在人工智能領域的前瞻佈局與創新決心，也標誌着百融雲創在金融AI應用上的深耕成果再獲權威驗證。

交通銀行是六大行中首個與百融雲創簽署人工智能專家協議的國有銀行。此次合作既印證了交行對百融雲創「硅基員工」的結果導向、體系化供給與可複製交付能力的充分肯定，也是對公司在國有大行場景的長期運營與合規治理能力的高度認可。

未來，雙方將持續深化協同共建生態，在風險管理與智能營銷兩大優先場景加速打造可驗收、可複製的落地樣板，推動「硅基員工」結果交付體系在銀行業的規模化應用，共同為金融業數智化轉型樹立新標杆。

「AI專家體系」高標準上崗，定義銀行智能化新里程

伴隨人工智能產業的蓬勃發展，各大銀行紛紛加快智能化轉型，以AI深度重塑業務流程和服務模式。交通銀行作為「人工智能+」規模化應用的先行者，構建起了「1+1+N」的人工智能建設體系，並以公開招標的方式引入AI專家、AI算法工程師、AI訓練工程師等多層級專業力量，形成高效協作的人工智能專家服務體系。

此次合作聚焦交通銀行在「風險管理」與「智能營銷」兩大核心場景，百融雲創將AI專家體系與關鍵業務場景深度耦合，夯實數智化底座。

聯合創新：從工具到「硅基員工」，以多智能體協同為骨架

值得一提的是，這並非一次傳統意義上的技術性合作，而是將AI能力作為生產力單元在金融業務中深度應用的一次創新實踐。

作為業內率先提出並落地「硅基員工」這一理念的AI科技公司，百融雲創認為，AI不應只是一項被動接收任務的智能工具，而是具備理解、推理、執行、學習的閉環能力，並落實到崗位職責上，形成可量化、可複製、可持續的智能生產力體系。

依託自研的智能體平臺（百融百工）與專屬大模型，百融雲創構建了以「多智能體協同」為核心的硅基員工團隊，實現AI從單一任務自動化到圍繞業務場景目標完成KPI的「智能進化」。

在風險管理領域：「硅基風控專家」將從獲客、審批、貸后管理全流程賦能，實現審批效率提升50%，欺詐識別準確率可達90%；

在智能營銷領域：「硅基營銷專員」可形成客户的「千人千面」智能觸達，從客户畫像到意向判斷、話術推薦、線索跟進，形成營銷全鏈條閉環；

在客户服務與質檢環節：「硅基質檢專員」可實現7×24小時實時響應，自動識別用户意圖、捕捉用户情緒，將客户滿意度提升至94%以上。

結語

「讓AI寫入利潤表！」百融雲創正在開啟的是一場全新的智能化發展浪潮。

截至目前，百融雲創已經累計為超過8000家商業機構提供服務，行業版圖逐漸從銀、證、保等傳統金融領域，延展到泛行業應用，客户覆蓋電信、電商、汽車、出行、招聘、教育、物流、外賣、美粧等多元領域。

未來，百融雲創將與更多行業夥伴攜手前行，用「硅基員工」的AI生產力點燃增長引擎，助力機構實現從「工具賦能」到「智能共生」的躍遷，打開商業機構的增長天花板。

(百融雲-W)