楊元慶：人工智能時代必須構建新型人工智能發展觀 | 直擊烏鎮

專題：2025年世界互聯網大會烏鎮峰會

　　新浪科技訊 11月8日下午消息，2025年烏鎮互聯網大會期間，聯想集團董事長兼CEO楊元慶圍繞「智能賦能可持續發展」這一主題，呼籲AI時代應以人本價值校準技術目標，以普惠實踐縮小「發展鴻溝」，以多元共治升級規則體系，讓「人本智能」成為網絡空間命運共同體的價值基石。

　　楊元慶表示，人工智能與實體經濟深度融合對推動全球數字化、綠色化轉型的關鍵作用。他指出，當前智能化已進入「普惠時代」，企業需通過技術普惠降低數字化門檻，尤其應關注中小企業在技術應用中的實際需求。「人工智能時代的新型人機關係，要求我們必須構建新型人工智能發展觀。」他説。

　　楊元慶提出，算力基礎設施作為數字經濟的核心支撐，應朝着「集約化、綠色化、普適化」方向演進。他呼籲加強跨區域算力協同，通過共享機制提升資源利用效率，避免重複建設。同時，他強調數據安全與隱私保護是技術發展的底線，需通過立法與行業標準共建可信數據流通環境。

　　在談及智能製造時，楊元慶以聯想自身實踐為例，説明通過AI優化供應鏈管理、降低能耗的成果。他認為，未來產業競爭的關鍵在於「端-邊-雲-網」智能體系的協同能力，企業需打破數據孤島，實現全鏈條智能化閉環。

　　此外，楊元慶特別提及技術倫理與社會責任問題，主張科技企業應在技術創新中嵌入包容性設計，例如開發適老化智能設備、減少數字鴻溝。他建議通過政策引導與市場激勵相結合的方式，加速綠色技術研發與應用，將ESG理念深度融入企業戰略。

　　以下為楊元慶文章全文：

　　2015年12月，在第二屆世界互聯網大會上，「構建網絡空間命運共同體」的理念首次提出，不僅得到國際社會廣泛響應和高度評價，也對近十年來中國互聯網行業創新發展產生了重大指導意義。

　　十年后的今天，我們已經邁入如火如荼的人工智能時代。隨着高效率、低成本的大模型技術不斷創新突破，人工智能在各行各業的落地應用大大提速。人工智能如何真正走進千行百業、千家萬戶？人工智能的普及普惠將對科技產業、對社會經濟發展模式帶來什麼影響？人工智能時代如何與時俱進地構建網絡空間命運共同體？科技企業又該承擔起什麼樣的使命與責任？這不僅是我們面對洶涌澎湃的人工智能浪潮必須回答的時代命題，也是每家科技企業面向未來發展必須做出的路徑選擇。

　　混合式人工智能是實現人工智能普惠的最佳路徑

　　人工智能大模型技術的創新突破，讓「機器智能」向接近「人類智能」邁出重要一步。但人工智能要對人類社會真正產生影響力，關鍵在於實現廣泛應用、普及普惠。

　　公共大模型具有海量知識、使用便捷等優點，但在隱私保護和數據安全方面卻先天不足。同時由於無法獲得存儲在個人終端以及企業內部的私域數據，公共智能無法全面準確地理解用户需求，從而提供個性化、精準化服務。因此要讓更多個人和企業、機構廣泛應用大模型，僅憑公共智能是不夠的，還需要私域智能（包括個人智能和企業智能）作為補充。私域智能是指將大模型在個人終端或企業數據中心/私有云上進行本地化部署。通過學習本地數據，構建個人/企業專屬知識庫，進行精準高效推理。公共智能與私域智能的共存互補、混合並用，即混合式人工智能，不僅可以保障用户隱私與數據安全，還能讓人工智能更「懂你」、服務更「貼心」，是人工智能賦能千行百業、實現普及普惠的有效路徑。

　　對個人而言，豐富多彩的終端設備是混合式個人智能的載體和入口。2024年4月，聯想發佈首款具備五個特徵（內置個人大模型與用户自然交互的智能體、本地異構算力、個人知識庫、開放人工智能應用生態、個人數據和隱私安全保護）的AI PC（人工智能電腦）。此后又陸續發佈了AI手機、AI平板等AI終端產品。2025年5月，聯想在上海發佈「天禧個人超級智能體」，不僅能以多模態方式主動感知用户需求、理解複雜意圖，還能跨設備、跨操作系統地調度用户存儲在多個設備上的本地模型和個人知識庫，推理決策，甚至能作為總指揮自主編排和規劃任務，分配給不同的領域智能體執行。這樣的個人超級智能體將成為用户與個人電腦、手機、平板、眼鏡、手錶等所有終端設備進行自然交互的「超級入口」。通過不斷學習進化，它將變得越來越「懂你」，越來越聰明，成為用户親密、可信賴的「人工智能雙胞胎」。

　　對企業而言，構建混合式企業智能首先需要基於「端-邊-雲-網」部署混合式基礎設施；其次，基於企業私域數據和知識庫，通過模型工廠和智能體平臺，使用不同的模型和工具來開發通用及垂直行業解決方案，構建覆蓋「研產供銷服」等方方面面的領域智能體；再次，還要以企業超級智能體統籌管理和調度領域智能體，並通過隱私增強計算和全鏈路防護技術保障企業數據與信息安全。這樣的企業超級智能體通過不斷學習，最終進化為全面掌握企業各項管理流程與業務運營、輔助管理層和員工決策並自主執行任務的企業的「人工智能雙胞胎」。

　　人機協作、人智共創成為新模式

　　在賦能個人和企業使用混合式人工智能的過程中，我們認識到，本輪人工智能大模型技術創新的影響力不僅體現在可以實現文生圖、文生視頻、文生代碼等創造性功能，更重要的是重構了人機交互模式，大大提升了人工智能技術的認知深度和執行效率，讓機器具備自主解決問題的能力；同時，大模型所具備的通用性打破了行業知識壁壘，讓其具有廣泛的場景適用性，這就讓全行業、全場景的智能化轉型成為可能。

　　當這樣的人工智能技術與各行各業的應用場景相融合，所產生的創新能量將是巨大的，所帶來的影響力將是顛覆性的。

　　比如，在大模型加持下，當智能體和超級智能體（智能體的更高級發展階段）作為具備「類人化」認知能力的行動主體，主動輔助甚至替代人類完成工作，人機關係就已經從過去的「人適應機器」變成「機器服務於人」。未來，智能體原生的人工智能終端將不再是一個個孤立的設備，而是被統合在屬於用户個人的超級智能體之下，形成以「人」為中心的智能體協作網絡，以「人」為本位的端側人工智能生態系統。這不僅將改變個人對智能終端的使用需求和使用模式，還將重構智能終端產業鏈，形成全新的產業生態，帶來新的巨大增長機遇。以聯想為例，截至2025/2026財年第一季度，聯想的人工智能電腦在個人電腦總出貨量中的佔比已超30%，「天禧個人超級智能體」用户活躍度穩步提升，平均周活躍度達40%。

　　又如，當通用人工智能大模型成為企業的「智能底座」，企業智能化轉型將從原來針對具體業務場景的碎片化改造變成對企業全價值鏈的整體重構。人機協作、人智共創成為企業運營中的新模式。以聯想為例，2023年以來，憑藉自研的混合式人工智能優勢集，我們開發並在內部上線了銷售智能體、營銷智能體、服務智能體、研發智能體、HR智能體、供應鏈智能體等多個領域智能體，併爲員工提供各類智能體使用培訓。2025年5月，聯想推出企業超級智能體—「聯想樂享」，提供信息諮詢、電商導購、客服、會員管理、數字人直播等服務。自上線以來，不僅改變了員工的工作方式、提升了工作效率，並且將聯想在中國的訂單轉化率提升了30%，人工智能真正成為助力聯想業務創新增長的新引擎。

　　由此，本輪企業混合式智能化轉型的效能已遠超傳統的提質增效，並且重構了人機關係和產業鏈生產要素之間的關係，重塑了千行百業運營模式。人工智能的普及普惠，必將觸發社會生產生活方式變革，推動形成新質生產力，為經濟社會發展注入強大新動能。

　　堅持與踐行「人本智能」發展理念

　　十年前，「互聯網+」浪潮對傳統行業的變革主要體現在「連接力」—通過互聯網平臺讓個人、企業和機器在網絡空間留下數據痕跡，通過信息交換提升資源配置效率，實現生產流程再造；十年后，「人工智能+」對各行各業的影響則主要體現在「人本力」—當機器作為有認知、決策和執行能力的主體進入網絡空間，人類馴化和駕馭人工智能的能力，也即人機關係，已經成為驅動產業變革的新質生產力。

　　水能載舟亦能覆舟。當人工智能變得更加「聰明」和「自主」，一方面，它給人類社會帶來極大的效率紅利，將人從重複低效的工作中解放出來，把人的價值轉向從事更有創造力和創新力的領域，推動社會管理與產業形態轉型升級；另一方面，它也帶來隱私泄露和數據安全隱患，導致AI造假、AI侵權、AI詐騙等違法行為的發生。人工智能在不同羣體、不同地域的普及不均，或將加劇經濟社會發展不均衡，造成「智能鴻溝」進一步擴大。

　　人工智能時代的新型人機關係，要求我們必須構建新型人工智能發展觀。如何趨利避害，讓人工智能在普及普惠的過程中，既能充分保護創新火種、最大限度挖掘人工智能應用潛能、推動社會生產力提升，又能有效控制風險、推動人工智能真正做到「安全、人本、普惠、向善」，成為個人、企業、政府機構、行業組織等所有相關方面在「人工智能+」時代必須解答好的重要命題。

　　作為科技企業，我們的時代責任就是要在推動人工智能創新、賦能經濟社會高質量發展的進程中，堅持「人本智能」發展理念—遵循人本設計，讓人工智能更加聰明高效，服務於人的需求；恪守人本底線，在技術研發和產品設計過程中，遵循社會倫理道德和法律標準，讓人工智能更加安全可靠，保護人的利益不受侵害；堅持人本理念，讓更多人易於使用人工智能，真正實現人工智能普及普惠，讓人工智能不僅成為經濟社會高質量發展的驅動力，更成為保護和支持社會弱勢羣體、推動全球可持續發展的堅實后盾。

　　我們相信，唯有以人本價值校準技術目標、以普惠實踐縮小「發展鴻溝」、以多元共治升級規則體系，才能實現從「技術共同體」到「價值共同體」的躍遷；唯有讓「人本智能」成為網絡空間命運共同體的價值基石，才能讓洶涌澎湃的人工智能浪潮成為灌溉生命、催生繁榮的生命之源，而非沖毀人類文明家園的洪水猛獸。

　　作為「人本智能」發展理念的倡導者和實踐者，聯想提出混合式人工智能，並且在2023年成立企業的「負責任人工智能委員會」，探索普惠、包容、安全、綠色的人工智能應用。2024年11月，聯想聯合中國ESG30人論壇、聯合國工發組織投資和技術促進辦公室、上海交通大學人工智能研究院等組織發起《人本智能發展與治理倡議》，與眾多科技企業和機構共同承諾踐行和推廣「人本智能」發展理念，共建「以人為本、智能向善」的人工智能發展生態，迄今已有近50家企業和機構加入該倡議。

　　未來，我們願與更多科技行業夥伴攜手並進，在技術創新與企業發展中共同踐行「人本智能」發展理念，大力推動人工智能普惠，讓人類社會充分享受人機協作帶來的發展紅利，讓人工智能向善成為推動人類文明向上生長、可持續發展的不竭動力。

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責任編輯：李昂