途虎養車胡曉東：與華為合作探索自動洗車，未來車主不再需要送車去洗車

專題：第一屆自動駕駛出行生態論壇

　　第一屆自動駕駛出行生態論壇將於11月7日在深圳舉辦，主題為「共建自動駕駛新生態 共創自動駕駛新價值」。途虎養車聯合創始人、總裁兼執行董事胡曉東出席並演講。

　　胡曉東指出，洗車保養這樣的服務，在等待以及路上的耗時依然是困擾車主的痛點之一。而今天隨着自動駕駛技術的成熟，用户體驗也有望迎來一次新的飛躍。

　　他介紹，根據途虎養車與華為合作的探索，未來車主不再需要送車去洗車，而是讓車自己去洗。具體來講，自動駕駛的車輛可以通過手機APP下單，系統在雲端智能匹配最近的途虎養車工廠店，車輛在設定的時間自動駛出車位抵達指定的門店，門店通過授權系統接車，完成清洗后再由車輛自動駕駛返回原停車位，全程無需耗費車主的時間，車主工作、運動、休閒的同時洗車就可以完成了。

　　胡曉東表示，這是代客洗車自動駕駛的版本，更是汽車服務智能時代的一個雛形，車輛自己出門、自己回家，用户全程無感，這不止是一次技術的創新，也是一次用户體驗的變革。

　　「這是一個開端，有了這樣最基礎、最簡單的洗車服務，我們未來可以暢想更復雜的養車服務業可以落地。」他説。

　　胡曉東還表示，未來的汽車服務不再是被動的維修保養，而是圍繞數據、算法、用户體驗全服務周期的管理。他認為未來的汽車后市場將呈現以下四個方向。

　　第一，全過程的自動化，自動駕駛能讓車輛自動完成補能、清潔、檢測等基礎服務，也可以自動前往網點完成這些服務，節省車主寶貴的時間。

　　第二，硬件的智能化，也將成為汽車后市場新的高頻服務。

　　第三，服務的前置化，傳統模式是壞了再修，而未來是提前預警、主動服務，通過一些數據監測和AI模型的預測，可以自動檢測、自動預約，真正實現車主的自主健康管理。

　　第四，體驗的定製化，每位車主的駕駛習慣、路線偏好、能源選擇都不同，每一輛車在運行過程中會積累大量的數據。

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