福建推出居民用水用氣陽光計價惠民措施

轉自：中國質量報

本報訊 （陳 永 記者江 岱）近日，福建省居民用水用氣陽光計價惠民措施正式發佈，這是繼居民用電陽光計價「四全」惠民措施后，該省在供水供氣領域推出的又一重要民生工程，也是福建省市場監管局縱深推進居民水電氣計量收費問題集中整治的關鍵舉措。

據悉，福建省居民用水用氣惠民措施是在福建省紀委監委和駐省市場監管局紀檢監察組的指導下，福建省市場監管局聯合福建水投集團與華潤燃氣福建大區聚焦民生關切，以「減負、透明、高效、綠色」為目標，傾力打造的綜合惠民服務體系。

福建水投集團推出的用水「五零」措施，通過辦水零費用、賬單零盲區、線下零跑動、訴求零障礙、服務零距離五大創新，實現從用水報裝到日常服務的全流程優化。特別是「辦水零費用」直接減免了多項服務費用，「服務零距離」主動推送異常用水提醒，體現了企業讓利於民、服務為民的擔當。

華潤燃氣福建大區推出的用氣5項措施，通過「免申即享、精準直達」「全程網辦、一趟不用跑」「精準計量、智能預警」「電子賬單、一圖讀懂」「快速響應、高效處置」，構建了智慧、安全、便捷的用氣服務新體驗。其中「免申即享」實現了政策紅利的精準直達，「智能預警」築牢了用氣安全防線，展現了企業數字賦能、主動服務的創新精神。

據瞭解，福建水投集團與華潤燃氣福建大區承諾，強化措施執行情況全過程監督，主動接受市場監管部門和羣眾全面監督，暢通線上線下訴求渠道，持續提升供水供氣服務水平，確保惠民措施落地見效。

福建省市場監管局相關負責人表示，居民水電氣計量收費問題集中整治是中央紀委國家監委部署的深化羣眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的一項重要民生實事。今年以來，福建省市場監管部門始終高度重視，採取了一系列整治措施，在全國率先梳理出台「居民水電氣計量收費‘十標清’‘十不得’指引」，實施沉浸式暗訪檢查，查處了一批水電氣公用企業違法案件。據介紹，下一步，該局將全面強化水電氣計量收費監管，堅決查處並曝光羣眾反映強烈的水電氣計量收費違法違規問題，切實推動水電氣計量收費行為全面規範，切實把羣眾反映強烈的「揪心事」辦成可感可及的「放心事」。