RingCentral推出RingWEM勞動力參與管理產品

RingCentral公司(NYSE：RNG）是人工智能商業通信領域的全球領導者，今天宣佈推出下一代產品RingWEM，該產品利用並擴展了最近收購的CommunityWFM勞動力管理。這一新的全面解決方案通過集成的人工智能洞察為代理性能、客户滿意度和運營效率添加強大的功能，補充了RingCentral的原生雲聯絡中心RingCX™。