深耕銀發服務 中原銀行洛陽分行踐行市民銀行戰略

來源：央視網

近日，中原銀行洛陽分行轄內唐宮中路支行、分行營業部、中州支行等多家機構同步走進社區，開展了以「情暖重陽 金融守護」為主題的系列敬老服務活動。

據悉，此次活動將傳統美德傳承與金融服務創新相結合，通過反詐宣傳、便民服務、人文關懷等多樣化形式，把「市民銀行」的温暖送到老年羣體身邊。

「大鍋菜香飄社區，反詐課護好錢袋」成為唐宮中路支行活動的鮮明標籤。該行聯合九洲城社區搭建服務陣地，工作人員與社區志願者共同支起大鍋烹製重陽大鍋菜，吸引老年居民駐足。

在菜品烹製間隙，支行理財經理以「反詐小課堂」形式開講，結合近期高發案例，用「有獎問答」的互動方式拆解詐騙套路，反覆強調「不輕信、不透露、不轉賬」的防護準則，拉近了金融機構與社區羣眾的心理距離。

中原銀行洛陽分行營業部則以「金融知識快問快答」為特色，在周邊社區活動現場設置互動專區，圍繞老年羣體關心的殘損幣兑換標準、假幣識別技巧、電信詐騙防範等內容出題，居民答對即可獲得定製小禮品。在輕松愉悦的氛圍中，金融知識入腦入心，有效提升了老年羣體的風險防範能力。

中州支行聚焦「便民服務+人文關懷」，將服務檯直接設在華山路社區小廣場。工作人員為居民提供存款理財諮詢、反假幣知識講解、兑零換殘等基礎金融服務，現場解決老年客户的實際需求，並特別邀請專業攝影師為社區老人免費拍攝紀念照，成為社區里一道温暖的風景線。

中原銀行洛陽分行相關負責人表示，此次系列活動是該行踐行「市民銀行」戰略的生動實踐，也是對「尊老、敬老、愛老、助老」傳統美德的深度傳承。近年來，該行始終以市民需求為導向，深耕社區服務場景，將金融服務與人文關懷緊密結合，通過「金融+公益」「金融+便民」的創新模式，讓金融服務更有温度、更接地氣。

未來，該行將持續深化「市民銀行」建設，聚焦銀發羣體等重點客羣的服務需求，常態化開展社區金融服務活動，把優質、便捷、安全的金融服務送到羣眾家門口，讓「中原銀行 中原人民自己的銀行」的品牌形象更加深入人心。