微軟Azure與365服務突發中斷，恰臨季度財報發佈前夕

　　周三，在微軟原定發佈季度財報的數小時前，其 Azure 雲服務與 365 辦公套件突發服務中斷。

　　社交媒體上有用户反饋，無法訪問運行於微軟產品之上的自有網站及服務；微軟旗下多個網站（包括 Xbox 官網與投資者關係頁面）也陷入癱瘓。據依賴用户報告的故障監測平臺 Downdetector 顯示，問題於美國東部時間上午 11 點 40 分左右開始出現。

　　微軟一位發言人在電子郵件聲明中表示：「我們正着手解決影響 Azure 前端服務（Azure Front Door）的問題，該問題已導致部分服務可用性下降。用户應持續關注‘服務健康警報’，有關此問題的最新進展可在 Azure 狀態頁面查詢。」

　　微軟在 X 平臺的 Azure 支持賬號發文稱：「我們正在調查影響多項 Azure 服務的問題」，且 「用户在訪問服務時可能遇到故障」。

　　Azure 狀態頁面的最新更新顯示，問題於美國東部時間正午前后起源於 Azure 前端服務（AFD），使用該服務的用户及微軟自身服務 「可能出現延迟、超時或錯誤提示」。微軟表示，初步判斷故障誘因是 「一次意外的配置變更」，目前正將 Azure 前端服務 「回滾至此前確認正常的狀態」。

　　聲明中提到：「隨着回滾部署的推進，用户應能逐步看到服務恢復的初步跡象。部署完成后，我們將開始恢復節點，並引導流量通過這些正常節點。」

　　微軟 365 服務狀態賬號則表示，其服務 「正受到當前 Azure 服務中斷的下游影響」。

　　此次服務中斷發生的一周多前，微軟的主要競爭對手亞馬遜雲服務纔剛出現過一次大規模中斷，導致大量網站癱瘓。10 月 20 日當天，AWS 稱，用户在嘗試啟動旗下熱門雲服務 EC2的新實例時，「錯誤率顯著上升」。

　　根據市場研究機構 Canalys 的數據，截至 2025 年一季度，AWS 以 32% 的市場份額領跑雲基礎設施市場；微軟 Azure 以 23% 的份額位居第二；谷歌雲以 10% 的份額排名第三。近期，在人工智能工作負載需求激增的推動下，Azure 與谷歌雲的增速已超過 AWS。

　　上述三家雲服務巨頭均計劃在本周發佈季度財報：微軟與谷歌母公司 Alphabet 將於周三收盤后率先披露業績；亞馬遜則將於周四發佈財報。

　　阿拉斯加航空公司周三下午表示，由於 Azure 服務中斷，該公司 「關鍵系統正遭遇故障」（包括官網）——「阿拉斯加航空與夏威夷航空的多項服務均託管於 Azure 平臺」。去年，阿拉斯加航空以 19 億美元完成了對夏威夷航空的收購。

　　今年 3 月，微軟曾在一個周末發生過一次服務中斷，導致數萬名用户無法訪問 Outlook 郵箱及其他相關程序。