信息直達，體驗升級！極光推送助力輕喜到家重塑互聯網家政服務新體驗

（來源：極光JIGUANG）

在家政服務行業數字化進程加速的今天，服務的標準化、透明化和可靠性成為用户選擇的核心考量因素。深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱"輕喜到家"）作為領先的互聯網家政服務平臺，通過引入中國領先的客户互動和營銷科技服務商，極光(Aurora Mobile,納斯達克股票代碼:JG)的極光推送（JPush）服務，重新定義了家政服務中的信息交互標準，將"實時、透明、可靠"的服務理念落實到每一次服務的每一個細節中。

家政服務的特殊性在於其強烈的時空屬性——用户與服務人員需要在特定的時間、特定的地點完成服務交付。這個過程中任何一個環節的信息不暢，都可能導致服務體驗的崩塌。構建一個堅如磐石的信息傳達系統，確保活動優惠/福利、服務預約、服務進程等關鍵信息無遺漏地觸達用户，是輕喜到家觸達用户的最后一環。

極光推送（JPush）的接入，為輕喜到家提供瞭解決方案。其全渠道覆蓋的能力，全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平臺，提供極光通道、FCM、華為、小米、OPPO、VIVO、魅族、華碩、蔚來、鴻蒙、APNS等系統級消息下發通道。確保了無論是使用iOS還是各種品牌安卓設備的用户，都能享受到一致、可靠的消息服務。當用户成功預約一次保潔服務后，系統會通過極光推送（JPush）發送確認通知；服務前一天，温馨的提醒會準時抵達；服務人員出發前，實時動態會推送到用户手機；服務完成后，評價邀請也會及時推送。當原定的服務人員需要調整時，輕喜到家的智能調度系統會即刻生成新的安排，並觸發極光推送（JPush）的高優先級通知，將這一關鍵信息第一時間送達用户，避免用户在家空等。這種無縫銜接的透明化溝通，徹底消除了用户因信息不明確而產生的焦慮感。

極光推送（JPush）的效能同樣延伸至對服務人員端的支持。當輕喜到家自研的智能調度系統根據服務人員所在區域、技能特長和服務記錄完成訂單匹配后，極光推送（JPush）能確保這些任務通知被精準、及時地送達服務人員。這不僅提高了任務銜接的效率和可靠性，也幫助服務人員減少了空檔時間，實現了用户、服務人員和平臺的三方共贏。

輕喜到家通過極光推送（JPush）構建的不僅是一個信息傳遞系統，更是一個建立信任的橋樑。在這個系統中，每一次精準的推送都在強化用户對平臺的信任，每一次及時的提醒都在提升服務的專業形象。從預約確認到服務完成，信息流如同一條清晰的脈絡，將服務的各個環節緊密連接，確保用户體驗的完整性和一致性。

這場合作體現了輕喜到家對服務質量極致追求的匠心精神。在極光推送（JPush）的技術賦能下，輕喜到家正在將家政服務從傳統的"人盯人"管理模式，升級為數字化、智能化、標準化的現代服務體系，為中國家政服務行業的轉型升級樹立了全新的技術標杆。