從服務到稻田 中國人壽多招發力綠色金融

來源：環球網

在安徽合肥某綠色企業的車間里，新引進的節能設備正加速運轉，產業工人們正忙碌而有序地操作着自動化設備；200公里外，阜南宋台村的有機稻田翻滾出豐收的金色稻浪……這些看似不相關的場景，卻由同一股力量串聯：中國人壽的綠色金融實踐。

近年來，中國人壽安徽省分公司多措並舉助力定點幫扶村發展綠色農業產業，2024年為超500家綠色企業定製風險屏障，更推動理賠無紙化率達99.81%，在江淮大地鋪就一條生態與發展交融的創新之路，生動詮釋「綠水青山就是金山銀山」的科學理念。

在保險服務流程中，中國人壽安徽省分公司將綠色理念貫穿其中，全力打造適用於不同銷售隊伍的無紙化線上簽約平臺，推動新單環節的綠色銷售。積極推進數字化運營體系建設，2025年上半年，該公司個人長險無紙化投保率近100%，團短險電子保單使用率97.31%，個人長險業務覈保智能審覈通過率95.82%，在提升承保效率的同時，顯著減少了紙張消耗，降低了碳排放。

在客户服務層面，積極構建線上智能化運營體系，提升智能化、線上服務能力。2025年上半年，個人業務保全線上化率99.69%；在線人工客服共服務客户1748人次，服務響應率99.15%。積極推廣電子票據理賠主動提醒，為5.56萬人次提供主動提醒服務。大力推行「掌上賠」「直付賠」「特快賠」「上門賠」等智能化服務，理賠服務e化率達99.81%，醫療險直付率42.68%；理賠直付服務客户18.86萬人次，賠付金額1.97億元。這些服務不僅極大地便利了客户，也踐行了低碳運營模式，為綠色發展貢獻了力量。

針對新能源、節能環保等綠色產業風險保障需求，2024年，中國人壽安徽省分公司累計為超500家綠色企業定製專屬保險方案，有效降低企業運營風險，為綠色產業的穩健發展築牢安全防線，以綠色保險守護綠色產業，助力綠色經濟蓬勃發展。

此外，中國人壽安徽省分公司秉持「綠水青山就是金山銀山」的理念，充分發揮主業優勢，助力定點幫扶村阜陽市阜南縣宋台村發展綠色農業產業，推動鄉村振興。

深入調研宋台村的資源稟賦和實際需求，協助駐村工作隊引進南晶香佔、樂香6號等稻種，發展有機稻2000畝。通過構建「公司+農户」模式，發展訂單農業、優價收購稻谷等方式，切實帶動農民增收。2024年村精米加工廠銷售額達到80多萬元，為村集體增加收入近20萬元，實現了經濟與生態效益雙贏，讓綠色產業成為鄉村發展的新引擎。

為進一步提升農業生產效率和可持續發展能力，中國人壽安徽省分公司積極對接縣農業農村局，落實高標準農田提升項目，實現全村9000畝農田全覆蓋。高標準農田具備完善的灌溉與排水系統、肥沃的土壤條件以及便捷的田間道路，不僅有利於推廣綠色農業技術和機械化作業，還能提高土地的抗災能力，保障糧食安全，為綠色農業的長期穩定發展奠定了堅實基礎。

聚焦綠色賦能新質生產力，中國人壽安徽省分公司以金融「活水」澆灌產業升級，推動實體經濟高質量發展；以綠色運營為基石，從自身業務流程優化到能源資源高效利用，全方位築牢綠色發展的內生根基；以鄉村振興綠色發展爲抓手，支持農業綠色轉型、助力鄉村生態治理。

未來，中國人壽安徽省分公司將持續深化綠色運營、賦能鄉村振興、護航產業升級，讓保險保障與生態保護同頻共振，為江淮高質量發展注入更澎湃的可持續動能。