掃描「主播」｜頭部直播間被指賣「庫存貨」：貴价面霜限期剩9個月

天貓淘寶「雙十一」第一波活動正如火如荼。10月21日，多名網友發帖質疑胡可、李佳琦直播間為品牌清「庫存貨」：「雅詩蘭黛」白金黑鑽正裝面霜僅剩9個月使用期限；「飛利浦」電動牙刷7系」組合套裝中，黑色款為2023年生產。

網友指出，胡可和李佳琦在直播時未説明產品生產日期等情況，商品詳情頁無任何批次標註，認為侵犯消費者利益，導致售后難。

網友發帖稱胡可直播間所購的雅詩蘭黛面霜使用期限剩9個月

澎湃新聞就前述情況，以消費者身份詢問涉事商家。雅詩蘭黛客服未迴應是否算臨期，表示以實物爲準，可以退款退貨。飛利浦客服稱，產品未開封不影響使用。

截至目前，涉事直播間未做出相關回應。

直播間所購貴价面霜使用期限剩9個月

10月23日，有網友貼圖反饋稱，第一次從胡可直播間購買美粧產品，收到的「雅詩蘭黛」白金黑鑽護膚套裝，售價2000多元，發現正裝面霜的使用期限日期為2026年8月1日，距現在僅剩9個多月，「客服表示在使用日期內，沒問題，兩邊互推不肯解決問題」。

澎湃新聞以消費者身份詢問「雅詩蘭黛官方旗艦店」客服。對方稱，該品牌產品保質期為3年，因正裝原裝進口到國內銷售會有時間差，所以一般買到的產品有效期剩1-2年左右，限用日期以收到的實物爲準。所有產品均統一存儲在化粧品適宜的空調環境內，在產品效期內使用完，產品功效不會受到任何的影響。若消費者不滿意，未拆封下，可退款退貨。

使用期限剩9個月是否算臨期產品？該客服始終未正面迴應，僅表示「我們的產品一般不會出現臨期的情況，以收到爲準」。

目前「白金黑鑽護膚套裝」禮盒仍在店鋪銷售，活動價為2493元。

臨期化粧品是指臨近使用期限的化粧品，一般來説，如果距離使用限期日期不到六個月的產品就可以歸為臨期化粧品。

2024年，廣西壯族自治區藥品監督管理局網站曾刊文科普，使用期限由化粧品生產企業自行確定，包括保質期和有效期。保質期，即在規定的條件下可以確保產品品質的期限。過了保質期之后，化粧品生產企業對原料進行檢驗后，若確認原料在一定的期限內仍然可以使用，這個期限就稱為有效期。保質期和有效期加起來，就是原料的使用期限。

文中指出，絕大多數化粧品是將多種原料混合后生產，原料只要不超過使用期限，就可以使用。那就可能出現這樣一種情況：某原料是決定產品功效的核心原料，它的使用期限可能只剩三個月，但仍然可以和其他不到使用期限的原料混合在一起使用，生產出來的產品仍然是按照生產日期來標註使用期限。這就是化粧品標註的叫保質期或限期使用日期，而不叫有效期，生產廠家承諾在限期使用日期內產品不出現質量問題，不保證一定「有效果」。

因此，該文章提醒，爲了儘量避免上述情況的發生，消費者要理性購買化粧品，避免囤貨行為，用完再買纔是理智做法。

2年前生產的電動牙刷被指「庫存貨」

多名網友發帖反饋稱，從李佳琦直播間購買的「飛利浦」鑽石7系電動牙刷黑粉組合預售款套裝，其中黑色款系2023年9月生產，疑為「庫存貨」。網友認為，小家電庫產品最主要的是鋰電池與膠圈，庫存兩年的膠圈可能有一定程度的老化、電池壽命減少等問題。

網友們收到李佳琦直播間售賣的飛利浦7系電動牙刷，生產於2023年9月。

有網友寫道，「摯愛粉滿心歡喜下了兩單，結果是2023年生產的庫存機，看到別人買的粉色就是2025年新機，贈品牙刷也是庫存機。重點是在購買的時候沒有任何告知，商品詳情頁也沒有任何標註，找客服也沒法換貨，蹲點用紅包開開心心搶的貨現在是這個結果，買了這麼多年真不敢相信這是老李頭直播間能發生的事。」

歷史頁面顯示，該套裝到手價不超過699元，已售罄下架。已下單的網友們向「飛利浦口腔護理專業旗艦店」反饋，但客服回覆稱兩款顏色已無庫存，不再進貨，只能退款退貨。也有客服稱可以補償一定費用。

「飛利浦口腔護理專業旗艦店」客服向記者提供的説明截圖

澎湃新聞以消費者身份，向客服諮詢前述情況。客服稱，密封圈是軟膠材質，在不使用的情況下不會老化。牙膏殘留物有腐蝕性，纔會導致密封圈被腐蝕，不用的情況下保持乾燥不會有問題。

該品牌客服表示，大部分飛利浦產品（配件、易耗品等除外）聯保2年，可以憑發票享受售后聯保服務的。電池質保2年，從簽收后算起；膠圈不質保，需定期清理。