小米汽車副總裁公開否認！

（來源：電動知家）

電動知家消息，10月22日晚，小米汽車副總裁李肖爽在微博發佈聲明，否認公司曾宣傳「SOS 1秒接通不含排隊時間」，稱相關內容「完全失實」，系「採用AI技術生成、造謠詆譭小米汽車」，並表示堅決追究相關責任主體法律責任。

此前網傳內容顯示，小米汽車SOS功能宣傳海報中存在 

「1秒接通」 字樣，但底部標註 「不含排隊時間」 小字。此外，有自稱小米SU7車主在社交平臺發文，對車輛緊急救援需等待約6分鍾接通的情況提出質疑，引發廣泛關注。該車主稱，在使用小米SU7的SOS緊急救援功能時，遭遇長時間等待。對此，小米官方迴應稱，車機系統與呼叫中心實際秒接通，經后臺覈實，等待人工接聽約5分30多秒后成功接入人工通道。

對於小米汽車副總裁李肖爽的闢謠説明，有網友表示，「問題是SOS 6分鍾接通是不是真的」？「問題是這個嘛？問題是要多久能接通，這是SOS，是救命的電話」，「1秒接通確實有點扯，那麼請問小米SOS幾秒接通呢？還是幾分鍾？車主也想知道啊」

不過也有網友力挺小米，認為都是黑稿，抹黑小米。

小米汽車此前已多次遭遇類似爭議。2025年5月，小米SU7 Ultra就曾因「碳纖維前艙蓋」的實際與宣傳不符引發爭議，隨后又爆出車主遭遇剎車失靈時SOS緊急救援電話長時間無人接聽的案例。而近期成都天府大道發生致死交通事故，救援時車門無法打開，以及事后該企業負責人沒有迴應公眾關切，卻呼籲業界共同抵制網絡水軍、黑公關等網絡亂象再次然小米陷入輿論漩渦。此次小米迅速以法律手段高調否認SOS功能誇大宣傳，直指謠言為AI偽造，但用户對宣傳話術的質疑與安全功能可靠性的擔憂仍未消除。