初創公司Sumble獲3850萬美元融資 旨在為銷售情報注入AI驅動的場景信息

　　若問任何一名銷售人員 「希望掌握潛在客户多少信息」，他們的需求恐怕永遠沒有盡頭。這正是推動競爭激烈的銷售情報市場發展的核心前提 —— 如今，該領域的服務已覆蓋從識別潛在客户、挖掘客户背景，到撰寫推銷文案、自動跟進客户等方方面面。

　　但銷售團隊需要的遠不止數據，他們更需要 「場景信息」（context）。總部位於舊金山的初創公司 Sumble 正試圖滿足這一需求：通過抓取社交媒體、招聘網站、企業官網、監管文件等各類網絡平臺的數據，挖掘企業內部動態信息。

　　Sumble 由數據科學與機器學習社區 Kaggle 的聯合創始人安東尼・戈德布盧姆（Anthony Goldbloom）與本・哈姆納（Ben Hamner）共同創立。該公司利用大型語言模型（LLM）支撐的知識圖譜（knowledge graph），將收集到的各類數據點關聯起來。戈德布盧姆向 TechCrunch 透露，最終呈現的結果是企業 「技術圖譜數據」（technographic data）的全景視圖，具體包括：各部門使用的工具、正在啟動或運行的項目、企業組織結構圖、企業可能計劃採用的技術，以及關鍵的一點 —— 對接聯繫人信息。

　　不過，當前銷售情報市場早已擁擠不堪，既有行業老牌企業，也有無數 AI 銷售開發代表工具（AI sales development reps agents），由此引發一個問題：市場真的還需要更多同類產品嗎？

　　戈德布盧姆表示，Sumble 的運營模式似乎已初見成效。他向 TechCrunch 透露，自 2024 年 4 月成立以來，公司已簽約 17 家企業客户，包括 Snowflake、Figma、Wiz、Vercel 和 Elastic 等，總用户數達數萬人。約 30% 的用户（或其所在企業）購買了專業版（Pro）訂閲服務，且截至目前，用户增長完全依靠口碑傳播。Sumble 雖未披露具體營收數據，但據瞭解其營收同比增長了 550%。

　　「通常的情況是，我們的產品會在企業內部‘病毒式傳播’，」 戈德布盧姆説，「在一家企業里，我們的月活躍用户（MAU）能在 6 個月內從 1 人增長到 500 人。傳播路徑一般是從某個 Slack 頻道開始，延伸到單個團隊，再擴散至整個辦公室，最終覆蓋全公司。」

　　戈德布盧姆指出，產品的市場吸引力、優質客户資源以及較高的客户留存率，是吸引投資者關注的重要原因。10 月 22 日，Sumble 正式結束 「隱身模式」（stealth mode），並宣佈完成 3850 萬美元融資 —— 其中，Coatue 領投了 850 萬美元的種子輪融資，Canaan Partners 領投了 3000 萬美元的 A 輪融資。此外，AIX Ventures、Square Peg、Bloomberg Beta、Zetta，以及 Salesforce 首席執行官馬克・貝尼奧夫（Marc Benioff）、前 GitHub 首席執行官內特・弗里德曼（Nat Friedman）等天使投資人也參與了本輪投資。

　　值得注意的是，Sumble 的聯合創始人吸引到的投資者多為舊識：現任 Canaan 普通合夥人的里奇・博伊爾（Rich Boyle）曾是 Kaggle 的董事會觀察員，Bloomberg Beta 與 Zetta 也曾是 Kaggle 的投資方。此外，戈德布盧姆雖為 AIX Ventures 的聯合創始人，但他向 TechCrunch 表示，當 AIX Ventures 考慮投資 Sumble 時，他已主動退出了相關決策流程。

　　儘管如此，Sumble 仍面臨激烈的市場競爭。其競爭對手包括 Apollo.io、Slintel、SalesLoft、Cognism、Reply.io、ZoomInfo、HubSpot 和 Outreach 等 —— 這些企業要麼提供更專注的單點解決方案，要麼推出一體化銷售 IT 工具包。而且，由於 Sumble 目前使用的是公開可獲取的數據，其他企業理論上也能複製其現有業務模式，幾乎沒有技術壁壘能阻止這種競爭。

　　不過，戈德布盧姆對此充滿信心。他認為，得益於覆蓋全球約 260 萬家企業的知識圖譜架構，Sumble 的 「護城河」 比表面看起來更深。

　　「我們的邏輯是，向知識圖譜中注入的數據越多，數據 corpus（語料庫 / 數據集）的豐富度就越高。我們將知識圖譜的豐富性視為核心競爭壁壘的重要來源。」 他解釋道。

　　Sumble 還期望藉助大型語言模型的持續普及實現業務規模化發展，因為公司預計未來用户會將 AI 與自身服務結合使用。「我們的數據架構設計，能確保知識圖譜始終具備被大型語言模型高效查詢的能力…… 舉個例子，用户可以向 ChatGPT 詢問‘蘋果公司的技術棧（tech stack）’，而 ChatGPT 給出的答案會以我們的數據集為支撐。」 戈德布盧姆説。

　　他補充道：「我們認為，AI 將極大地改變數據供應商的競爭格局，因此，以知識圖譜為載體，為大型語言模型提供場景信息，將成為 LLM 生態系統的關鍵組成部分。」

　　目前，Sumble 的服務主要通過網頁應用（web app）和 API 接口提供。此外，公司還推出了付費套餐，包含更多功能，例如與工作流及客户關係管理系統（CRM）的集成，以及當潛在客户出現值得關注的動態時，向用户發送提醒通知等。