第一代人工智能Z世代相信人工智能的未來在課堂上

TELUS研究顯示，Z世代認為人工智能在教育領域的最大潛力，並強調了個性化輔導和適應性教學等學習機會。

多倫多，2025年10月21日/CNW/ -TELUS的新研究表明，北美第一代人工智能Z世代正在擁抱人工智能，並對其未來有着明確的願景：課堂。在研究中接受調查的加拿大和美國Z世代羣體中，許多人對在教育中使用人工智能持樂觀態度（加拿大46%，美國45%），與接受調查的其他年齡組相比，他們對看到人工智能在課堂上使用表現出更熱情 *。雖然教育領域的人工智能也有其必須解決的挑戰，但調查結果表明，這一代人看到了該技術的潛在學習好處，它可以提供更好的可訪問性、定製的學習路徑等。

TELUS首席數據與信任官Pam Snively表示：「Z世代為人工智能開發帶來了獨特且有價值的視角，我們積極讓他們參與塑造其未來至關重要。」「生成性人工智能為增強學生的學習體驗提供了巨大的機會，但它也挑戰我們發展教學方法。隨着人工智能成為教育中更強大的工具，我們將看到建立關係、批判性思維和創造性解決問題等人類技能變得更加重要，這樣我們就可以利用人工智能的潛力，同時保留我們獨特的人類。"

看到潛在且領先的採用年輕一代（Z世代和Y世代）領先於年長一代（X世代和嬰兒潮一代）擁抱人工智能，90%的加拿大人和92%的美國Z世代在過去一年中使用過人工智能。在Z世代用户中，加拿大每周使用個人活動的次數達到64%，美國為74%，其中40%的加拿大人和45%的美國人每天都參與。

Z世代受訪者表示，他們相信人工智能可以改善整體生活質量（加拿大65%，美國69%）加拿大Z世代也強調了其改善無障礙和包容性的潛力（加拿大39%，美國34%）。

隨着採用率的提高，人們對人工智能素養有很高的信心-超過一半的Z世代受訪者表示他們可以識別人工智能驅動的工具（51%的加拿大和58%的美國）。並解釋好處和限制（56%加拿大和61%美國），強調了他們對技術的深度參與。

經驗豐富的用户提出了明智的擔憂儘管他們的參與度很高，包括明顯採用人工智能伴侶（加拿大15%，美國19%），許多Z世代對人工智能的社會影響表示擔憂（90%的加拿大和85%的美國），一些人表示人工智能是他們國家面臨的最大挑戰（加拿大17%，美國19%）。這可能表明他們的熟悉程度有助於更深入地瞭解人工智能的影響。

Z世代的具體擔憂包括自動化導致的失業（加拿大48%，美國44%），過度依賴人工智能系統（加拿大47%，美國44%），和數據隱私問題（加拿大45%，美國47%）。儘管存在這些擔憂，但大多數人（56%加拿大和61%美國）認為人工智能的好處超過其潛在風險，約一半（加拿大46%，美國54%）保持對使用人工智能的公司的信任。

隨着Z世代通過就業、消費者和選民的身份逐漸佔據越來越重要的地位，他們的經驗和洞察力可能會重新定義我們未來幾年治理和發展人工智能的方式。

早在人工智能迅速普及之前，TELUS就一直處於以人為本的技術創新的前沿，以身作則，不斷發展其實踐，以滿足客户和社區不斷變化的需求和期望。TELUS的年度人工智能報告分享了對這項快速發展的技術的看法，該技術具有產生積極社會影響的巨大潛力。要了解有關TELUS負責任的人工智能報告、計劃和資源的更多信息，請訪問telus.com/ResponsibleAI。

除了研究和報告之外，TELUS正在採取直接行動，教育下一代負責任地使用人工智能。TELUS Wise是一個免費的數字素養教育計劃，提供專為青少年設計的負責任的人工智能研討會，幫助他們圍繞人工智能建立批判性思維技能，併成為負責任的數字公民。要了解更多信息，請訪問telus.com/Wise。

方法該研究調查了5，487名加拿大人，其中包括1，010名Z世代受訪者（12-27歲），其中43%的人年齡在12-18歲。該研究由Leger進行，使用不同年齡、性別和地區的代表性樣本，其中還有來自代表性不足的社區的額外代表。美國對6，109名受訪者進行了一項平行調查，其中包括715名Z世代受訪者（12-27歲），使用相同的方法進行。兩項調查均於2025年9月3日至2025年9月29日進行。

* 相比之下，嬰兒潮一代是距離這種熱情最遙遠的一代，只有32%的加拿大和34%的美國嬰兒潮一代表示相信人工智能在教育中的作用。這11-13個百分點的巨大差距凸顯了對教育技術採用態度的代際差異。

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消息來源TELUS Communications Inc.