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2025-10-20 19:42
■按:
湊單的時代,該翻篇了。
「雙十一」的鍾聲第17次敲響。這個由阿里巴巴發起的購物狂歡節,早已從淘寶、天貓的獨領風騷,演變為各大電商平臺的羣雄逐鹿。
隨着入局者漸多,競爭的號角一年比一年更早地吹響。10月7日,國慶小長假尚未結束,很多人還堵在返程的路上,快手已搶先撥動「雙十一」預售的開關;京東、抖音緊隨其后,於10月9日同步接棒;10月11日,小紅書也加入戰局;淘寶、天貓的預售雖然直到10月15日才「姍姍來迟」,但今年5月新上線的淘寶閃購的加入,讓今年的「雙十一」戰局有了更多看頭。
除了起跑得更早,今年「雙十一」的終點也較往年延后了一天,因此被稱為「史上最長雙十一」。平臺之間似乎心照不宣,紛紛試圖用時間長度來換取增長空間。
然而,在促銷、補貼越來越多的當下,消費者對「雙十一」的熱情已與前幾年大相徑庭。「雙十一」周期的拉長,進一步稀釋了其儀式感。曾經,多少人守着購物車熬夜湊單,在平臺券、紅包雨、定金紅包、直播優惠券的迷宮里樂此不疲。如今,人們已對複雜的「算術題」感到疲倦。
平臺們倒也「識趣兒」,今年集體做起了「簡法」。這場被拉長的「加時賽」,比的不再是手速,而是消費者持久的耐心與精打細算的策略。
01.
規則從簡,把優惠直接擺上檯面
從今年各大平臺披露的「雙十一」促銷玩法不難看出,「規則從簡」「直接降價」正成為「雙十一」的主流趨勢。
京東率先倡導了「官方直降」「現貨不用等」。消費者購買活動商品時無需湊單,單件即可享受立減優惠;聯合商家在京東價基礎上優惠5%至20%,部分商品甚至直降90%,低至1折。
來自廣州的張璐(化名)就享受到了這份便捷:無需費心湊單求滿減,也沒有熬夜蹲守付尾款,只用幾分鍾就下單購買了一臺海爾洗烘一體滾筒洗衣機。10月16日,她在京東平臺發現,這款今年8月還賣3039.2元的洗衣機,疊加國補后價格降至2359.2元,便宜了近700元。「不管是不是會員都是這個價,領完國補直接下單,很乾脆。」她表示。
張璐的輕松體驗,正是今年「雙十一」核心變化的體現:平臺剝離了套娃般複雜的優惠規則,把「算優惠的算術題」,變成了「看價格的選擇題」。
不止京東,天貓、小紅書、抖音等也推行了「官方立減」模式:天貓立減8.5折起,小紅書全場8.5折,抖音一件直降。就連首次參戰的淘寶閃購,也針對性地推出福利:10月15日至11月14日,88VIP用户進入閃購頻道,每日專享兩個5折紅包。同時,在整個「雙十一」周期,用户搜索「閃購雙11」進入活動頁面,即可搶超1000萬份免單紅包,天天都有機會搶免單。
02.
行業共識:從「複雜套路」轉向「直接讓利」
讓優惠一眼看得懂,是今年「雙十一」各平臺的默契:抖音電商推出的「一件直降」,讓消費者無需拼單即可享受15%及以上優惠;京東主打「官方直降」,商品頁面直接標註「雙十一價」;淘寶天貓則以官方立減簡化決策流程。
「‘雙十一’玩法由繁入簡、聚焦直接讓利,已是行業共識。」中研普華研究員李芬珍子在接受《消費者報道》記者採訪時表示,這源於消費者需求變化與平臺實踐驗證的雙重驅動。近年來,複雜的預售規則、多層級湊單計算等套路逐漸引發消費者抵觸,在消費決策愈發理性的消費趨勢下,簡化規則成為平臺留住用户的必然選擇。「今年‘雙十一’各平臺集體將立減、直降作為核心玩法,本質是對用户需求的精準迴應,這種轉變並非偶然嘗試,而是經過市場檢驗的有效路徑。」
2025年「618」大促就是最好的實踐支撐:天貓首次取消複雜滿減、轉向直降模式后,剔除退款后的GMV同比增長10%,購買用户數實現雙位數增長,為「雙十一」的規則簡化提供了參考。「在電商流量見頂的背景下,平臺競爭從流量爭奪轉向體驗留存,而透明直接的優惠規則成為提升用户體驗的關鍵抓手。」李芬珍子進一步分析稱。
更重要的是,平臺還藉助大數據實現用户圈層細分,針對會員與非會員、不同地域用户提供精準權益。這種選擇簡化與直接讓利形成互補,既降低了用户決策成本,又提升了促銷效率。玩法簡化已從單一策略升級為平臺運營的底層邏輯。隨着消費者對透明化需求的持續提升,這一趨勢將進一步深化。
03.
時間線拉長,部分產品降價超千元
規則簡化的同時,今年「雙十一」的降價幅度也頗為亮眼。
《消費者報道》記者發現,目前部分商品已出現較大的降價幅度。例如,淘寶天貓平臺上,一臺米家空調巨省電鎏金款2匹官方指導價為2799元,「雙十一」補貼到手價為1111元,降價超1600元;一臺老闆煙灶全家桶28X02S煙機+27B8XF灶具官方指導價為5078元,「雙十一」價格為2437元,降價超2500元;在京東平臺上,原價5299元的iPad Air M3 11英寸256GB的「雙十一」到手價為3199元,直降2100元。
社交平臺上,已有網友開始分享購物攻略:「領三張券即能優惠近400元,原價1160元的雅詩蘭黛智妍膠原滋潤款面霜,‘雙十一’期間的到手價僅需約766元。」
然而,部分品牌因提前佈局「雙十一」、大幅降價而備受爭議。10月8日,「大疆預告降價」登上社交平臺熱搜,部分機型價格跳水超千元,引發已購機用户的極大不滿。
10月9日0點,大疆開啟包括明星產品雲臺相機Osmo Pocket 3(下稱「Pocket 3」)在內的多款產品的降價促銷活動。京東顯示, Pocket 3標準套裝直降700元,從3499元降至2799元;同型號的全能套裝直降900元,從4499元降至3599元。
大疆相關人士對《消費者報道》記者稱,降價是「雙十一」節點的促銷舉措,初衷是將供應鏈規模優勢所節省的成本讓利給消費者,選擇在「雙十一」的節點集中釋放。考慮到平臺「雙十一」活動於10月9日開始,大疆於10月5日提前發佈了預告,並非突然之舉。
04.
平臺戰績亮眼,有消費者仍持觀望態度
簡化的玩法及「搶跑」的策略,讓京東成功收穫了今年「雙十一」的第一波訂單。《每日經濟新聞》發起的調研問卷顯示,已完成首購的消費者中,每10個人中就有7個把今年「雙十一」第一單獻給了京東,比例高達73.69%。
京東方面表示,從10月9日晚8點至10月16日,包括3C數碼、家電家居、黃金珠寶生鮮日用等多品類均實現了銷售爆發式增長。其中,iPhone 17系列新品成交額增長150%,多筒洗衣機成交額增長超20倍,鑲嵌黃金飾品成交額增長超200%,18天鮮常温牛奶熱銷超100萬瓶……
天貓的表現同樣亮眼:預售首小時,35個品牌成交破億,1802個品牌成交翻倍,破億品牌數、成交翻倍品牌數、活躍用户數均超去年同周期。
其中,斐樂、珀萊雅、修麗可、歐萊雅、SK-II、adidas、安踏、駱駝、耐克、石頭、鮮朗等品牌率先邁入「億元俱樂部」。美粧品類表現上,預售1分鍾,珀萊雅破億;2分鍾,雅詩蘭黛破億;3分鍾,蘭蔻破億;5分鍾,CPB破億;6分鍾,修麗可、海藍之謎破億……15分鍾,修麗可AGE面霜成為首個破億的美粧單品。預售4小時,14個美粧單品破億。
此外,據人民財訊,10月15日天貓「雙十一」正式開啟后,老鋪黃金官方旗艦店開售10分鍾成交額便突破3億元,創下品牌歷年天貓「雙十一」銷售新紀錄,同比增長超848倍。此次活動中,共有12款單品成交突破千萬元,其中花絲葫蘆、十字金剛杵、金珠鑽飾項鍊三款熱門產品成交額均超過3000萬元。
抖音的戰績也不錯。據其官方戰報,自10月9日0點正式啟動「雙十一」至10月14日,超1.6萬個品牌銷售額同比翻倍,「雙十一」搜索銷售額同比增長74%,銷售額破千萬店播數量同比增長4倍。
不過,仍有部分消費者持觀望態度,認為當前價格尚未達到最划算的程度。「還是等臨近收官那天,那時候大概率會有更大的平臺優惠券。」「對比了一下價格,並沒有便宜多少,還是再等一下吧。」幾位消費者對《消費者報道》記者如是稱。有消費者表示,儘管有購買的需求,但現在仍不是最好的下單時機。
05.
大促邏輯發生根本性轉向
今年平臺普遍選擇拉長周期、簡化規則、強調「直降」,是應對消費疲軟的短期策略,還是大促邏輯的根本性轉向?
李芬珍子給出了明確答案:「這一轉變並非應對消費疲軟的權宜之計,而是標誌着‘雙十一’的邏輯從規模導向轉向效率與體驗導向,其核心動力來自行業發展階段的深刻變革。」她解釋,當前「雙十一」流量見頂與用户疲勞並存,之前的集中爆發式大促模式難以為繼,拉長周期、簡化規則是對這一現狀的主動適配。這種變化不僅能承接國慶消費余熱,更能通過分階段運營減輕物流與商家壓力,實現錯峰增效。
更關鍵的是,規則簡化與新增量佈局的結合,更印證了大促邏輯的根本性重構。平臺在強調直降的同時,同步發力AI電商、即時零售等新領域,形成體驗優化與增量挖掘的雙輪驅動。這種基礎規則優化與新興賽道突破的組合策略,表明平臺已放棄依賴複雜玩法短期衝高GMV的舊邏輯,轉向構建可持續增長與用户長期留存的新體系。