亞馬遜雲服務故障致多家主流網站癱瘓

核心要點

• 網站故障監測平臺 Downdetector 稱，用户報告顯示亞馬遜（Amazon）、色拉布（Snapchat）、迪士尼 +（Disney+）、紅迪網（Reddit）、Canva（可畫）等平臺出現故障。
• 加密貨幣交易所 Coinbase 報告稱，受此次故障影響，許多用户無法訪問其服務。
• 社交媒體用户表示，《羅布樂思》（Roblox）、《堡壘之夜》（Fortnite）等雲遊戲也出現服務中斷。

　　作為雲基礎設施市場的領軍企業，亞馬遜雲服務（Amazon Web Services，簡稱 AWS）於周一報告發生重大事故，導致多家知名網站癱瘓。

　　美國太平洋時間凌晨 2：01，AWS 在更新公告中指出，此次 「運營問題」 影響了 「多項服務」，並表示正 「通過多條並行路徑加快恢復進程」。目前其近 70 項自有服務已受影響。

　　不久后，AWS 稱已觀察到 「顯著的恢復跡象」。

　　公告補充道：「目前大多數請求應已能正常處理。我們仍在處理積壓的排隊請求，並將持續提供更多最新信息。」

　　美國太平洋時間凌晨 3：03，部分服務已恢復。AWS 表示：「我們可確認，依賴美國東部 1 號區域（US-EAST-1）的全球服務及功能也已恢復。我們將繼續推進全面恢復工作，並在獲取更多信息后及時更新。」

　　故障監測平臺 Downdetector 顯示，用户報告的受影響平臺包括亞馬遜、迪士尼 +、來福車（Lyft）、麥當勞應用程序、《紐約時報》官網、紅迪網、Ring（智能安防品牌）、Robinhood（股票交易平臺）、色拉布、T-Mobile（電信運營商）、美國聯合航空公司（United Airlines）、Venmo（支付應用）及威瑞森（Verizon，電信運營商）。

　　部分美國聯合航空與達美航空的乘客在社交媒體上表示，無法在線查詢預訂信息、辦理值機或托運行李。

　　另有社交媒體用户稱，《羅布樂思》《堡壘之夜》等雲遊戲出現服務中斷；加密貨幣交易所 Coinbase 則表示，受此次 outage 影響，許多用户無法訪問其平臺。

　　圖形設計工具 Canva（可畫）表示：「目前平臺錯誤率大幅上升，已影響 Canva 的正常功能使用。此次問題源於我們的底層雲服務提供商（即 AWS）出現重大故障。」

　　人工智能搜索工具 Perplexity 也受到影響。其首席執行官阿拉文・斯里尼瓦斯（Aravind Srinivas）在 X 平臺（原推特）發文稱：「問題根源為 AWS 故障，我們正全力解決。」

　　大型企業受技術故障影響並非首次。2024 年 7 月，網絡安全公司 CrowdStrike 的一次軟件升級失誤，曾暴露出全球技術基礎設施的脆弱性 —— 該失誤導致微軟 Windows 系統陷入癱瘓，造成價值數百萬美元的混亂，還致使數千架航班停飛，同時影響了醫院與銀行的正常運營。