晉商銀行推出AI智能審單系統 對公賬户服務邁入智能化新階段

轉自：新華財經

近日，晉商銀行正式上線AI智能審單系統，實現對公賬户開户業務的全流程智能化升級。該系統於9月20日在小店支行首次成功應用，標誌着該行對公服務正式邁入「AI驅動、人機協同」的新階段。

據介紹，該系統依託多模態識別技術，可自動解析營業執照、身份證件等開户材料，實現關鍵信息的快速提取與智能回填，顯著減少了人工錄入環節，提升了業務處理效率。同時，系統基於晉商銀行自研的智能規則引擎與動態審覈知識庫，具備多維度校驗與邏輯推理能力，能夠進行資料交叉驗證、字段邏輯判斷、證照有效性判斷等操作，進一步強化了風險防控能力。

在系統設計上，項目創新採用「AI流程與傳統流程並行隔離」架構，實現雙流程智能隔離。該設計確保業務不強依賴AI系統，當AI出現異常時可瞬時切換至傳統流程，有效保障業務連續性與運營安全。同時，系統通過明確劃定傳統代碼與AI模型的實施邊界，貫徹「代碼優先、AI補充」原則，在業務域與技術域實施雙重流控管理，實現人機協同最優解，最大化提升算力使用效率。

在風險控制方面，系統依託晉商銀行自主研發的智能體引擎平臺，對工商數據、渠道上傳、模型識別與推理等多維數據來源實施精準標籤化管理和交叉驗證，構建多源數據可信治理體系，實現數據溯源清晰、風險多重校對，全面提升業務準確率與安全性。

在業務流程中，AI系統與人工審覈專家形成高效協同機制。當系統識別到材料存疑或缺失時，會實時提示人工介入，並提供結構化審覈建議，輔助完成最終決策，形成「機審人核、智能閉環」的作業模式。

本次AI智能審單項目是晉商銀行在傳統開户審覈流程與人工智能技術深度融合方面的重要創新。面對AI技術存在的「黑箱」風險特性，項目秉持「風險可控、效率最優、數據可信」三大核心理念，構建了一套自主設計的智能化審單體系。

此外，晉商銀行創新推出AI業務助手「晉寶」，該助手融合多模態感知與解析、實時動態推理及智能體協同決策等前沿能力，可為審覈人員提供沉浸式圖文交互、複雜文件的結構化解析以及全鏈路業務查證等全方位智能化支持，有效構建「AI驅動、人機協同」的全流程交互式輔助體系，切實推動業務處理效率與決策精準度的雙向提升。

晉商銀行相關負責人表示，此次AI智能審單系統的推出，是該行響應中國人民銀行「加快金融數字化智能化轉型」號召的重要舉措，也標誌着該行線上預約開户服務進入「3.0時代」。未來，晉商銀行將繼續深化人工智能技術在金融業務中的應用，推動服務向更智能、高效、安全的方向發展。（董慧欣）