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2025-10-16 21:00
Sabre推出了有關代理人工智能和對話式商務的開創性新白皮書,稱其為旅遊科技歷史上最具破壞性的轉變之一
德克薩斯州南湖,2025年10月16日/美通社/ -- Sabre(納斯達克股票代碼:SABR)今天發佈了一份具有挑釁性的新白皮書《聊天作為新影響者:從對話到點擊》,預測旅行的發現、個性化和預訂方式將發生翻天覆地的轉變。該論文認為,由代理人工智能驅動的對話式商務不僅是一種新渠道,而且是一種新範式,有望重新定義旅行者旅程並實現整個行業前所未有的增長,類似於過去十年通過社交媒體進行的商務如何徹底改變了其他零售行業。
與在線購物複雜性較低的東西(例如完美的紅色毛衣)不同--購買是視覺的,物流是可預測的--旅行購物不僅僅是選擇目的地;它涉及同步航班、酒店、地面交通和多名旅客的可用性,所有這些都取決於您居住的地方、您要去的地方以及如何到達那里。雖然社交媒體在過去幾年中不可否認地影響了旅行決策,但複雜的旅遊行業從未能夠充分利用「尋找購物」的商業渠道……直到現在。
Sabre首席營銷官Jen Catto表示:「對話式商務不僅僅是旅遊行業的一種技術趨勢;這是一個代際飛躍。」「它將縮小慾望和交付之間的距離,將複雜性轉化為轉化,並將每個旅行者轉變為自己的影響者。談話不再廉價。它由人工智能驅動並推動收入。"
白皮書概述了旅遊零售未來的令人信服的願景:
隨着這一轉變,終於輪到旅遊業引領下一場數字革命了。Sabre正在將這種轉變推向一個新的前沿。
Sabre正在通過其SabreMosaic™平臺部署基於Google Vertex AI和Gemini解決方案的企業級人工智能,並由Sabre行業領先的策劃旅行數據雲提供支持。其Sabre智商人工智能層可大規模個性化交互,而其智商保證層則確保輸出可解釋、安全且合規。
Sabre首席產品和技術官Garry Wiseman表示:「Sabre不僅僅是在應對變化,我們還在設定步伐。」「我們正在建立平臺,將對話轉化為商業,將商業轉化為忠誠度。這是旅遊零售的重新構想--從靜態搜索到動態、個性化對話。"
該論文呼籲旅遊品牌、零售商和供應商立即採取行動:擁抱對話界面、重新思考營銷並建立信任。隨着旅行者期望的變化,贏家將是那些在對話中以速度、相關性和信心與他們會面的人。
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SABR-F
關於Sabre Corporation
Sabre Corporation是一家領先的軟件和技術公司,為全球旅遊行業提供動力,為航空公司、酒店經營者、旅行社和其他供應商等廣泛的旅遊企業提供服務。該公司提供零售、分銷和履行解決方案,使客户能夠更有效地運營、創造收入並提供個性化的旅行體驗。Sabre通過其領先的旅遊市場將旅遊供應商與全球買家聯繫起來。Sabre總部位於美國德克薩斯州的Southlake,為160多個國家的客户提供服務。www.sabre.com
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投資者
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來源:Sabre Corporation