越南百世在芽莊召開全國網絡大會

轉自：中國郵政快遞報

近日，越南百世在芽莊召開全國網絡大會，聚焦越南電商與物流市場的高速發展與未來機遇，全面展示了百世在越南的網絡佈局、技術投入與戰略方向。百世集團高層及越南管理團隊與全國加盟商、合作伙伴共同探討數字經濟時代下如何推動智慧供應鏈升級，以把握越南市場的無限潛力。

網絡覆蓋持續提升

作為東南亞地區電商增長的重要引擎，越南市場展現出強勁的活力與巨大潛力。2024年越南電商市場規模已達250億美元，且仍以20%以上增速擴展。隨着電商業務的迅猛擴展，高效、穩定的供應鏈與物流體系的需求愈發迫切。

在會上，百世集團董事長指出：「高效物流是經濟發展的重要支柱。下一個十年，是越南物流的黃金十年。整合與一體化將成為趨勢——線上與線下融合，物流信息化、網絡化、一體化將推動效率提升與成本優化。」他強調，快遞物流在東南亞電商高速發展的背景下，將迎來巨大機遇。

百世自2019年進入越南市場以來，便以「物流基建先行」的理念深耕市場，迅速搭建起覆蓋越南的快遞物流網絡。目前，百世越南的快遞日處理能力180萬件，擁有39個配備有自動化流水線的快遞分撥中心，總面積超過10萬平方米。同時，通過自動化設備與技術創新，越南快遞包裹分揀效率較傳統模式提升4倍，分揀準確率達99.9%，包裹破損率在0.01%以下，顯著提升了越南物流行業的整體服務水平。

截至8月底，越南百世已在當地建立了950個網點，快遞件量實現了46%的同比增長。在規模擴展的同時，其通過優化運營來提升配送速度。此外，越南百世已為逾3萬家中小型企業合作伙伴提供優質服務，有力推動了越南電商企業的發展。

儘管COD模式在越南電商交易中佔比仍高達80%，但商家與消費者對無現金支付的需求已顯著提升。對此，越南百世推出三大舉措：一是透明化管控，啟用全自動透明對賬系統，實現賣家端實時追蹤付款、訂單及退款狀態；二是拓展無現金場景，與VNPAY、ZaloPay、Momo、Techcombank等主流支付平臺合作，推廣無現金COD服務；三是建立風險閉環管理體系，全程保障交易安全。

共建共贏網絡生態

會上還特別展示了百世的「增長飛輪」模型——以「質量領先、成本領先、經營領先」為核心，通過持續投入提升服務質量，優化運營成本，增強客户體驗，從而推動業務量增長，形成良性循環。這一模型在中國市場已得到驗證，並正逐步在越南落地生根。

今年以來，為進一步優化客户體驗，越南百世通過「流程標準化、系統數字化、全員專業化培訓」三維舉措，為不同區域客户提供差異化服務。在提貨、中轉、配送全鏈路建立統一運營標準，實現各環節實時數字化協同，最終使每單處理時間較年初縮短2至3小時，準時送達率提升15%，訂單量同比增長20%。

未來，百世將持續加大在越南的資源投入，拓展車輛、場地等核心基礎設施規模，加速完善快遞物流網絡佈局；預計到2025年年底，加盟網點數量將突破1000家，同時全方位優化配送時效、提升服務品質，穩固並鞏固在越南物流市場「前三」的地位。

目前，百世在東南亞的服務網絡已覆蓋越南、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼以及菲律賓等6個核心市場。百世集團董事長表示：「未來，百世將持續加碼東南亞市場，通過中國、東南亞和北美間的B2B2C和跨境業務網絡，不僅滿足中國企業的出海需求，更為東南亞本土企業開拓國際市場提供全鏈路服務保障。」