零售領域的人工智能：分析師對沃爾瑪ChatGPT時刻的反應

分析師正在對沃爾瑪宣佈通過與OpenAI合作將ChatGPT集成到其購物體驗中來加速數字化轉型表示關注。

沃爾瑪（紐約證券交易所代碼：WMT）的客户現在可以在這家總部位於阿肯色州本頓維爾的公司的Sparky AI購物助手的基礎上無縫發起查詢、購物和結賬。除了搜索其目錄中的特定商品外，沃爾瑪的人工智能功能現在已經從反應性轉向主動性，從靜態轉向動態。

Jefferies分析師Corey Tarlowe表示，這家處於人工智能驅動零售前沿的零售巨頭的舉措增強了便利性，同時強化了其在品類、價格和速度方面的價值主張。塔洛強調説：「我們認為這種合作伙伴關係將有助於減少客户購物摩擦，獲得與客户的意識/錢包共享，並支持銷售和利潤率增長。」人們認為，WMT利用OpenAI的能力可以提高轉化率和購物籃大小，同時降低成本並提高上市速度。展望未來，這些功能預計將提高客户忠誠度和利潤率

瑞銀（UBS）分析師邁克爾·拉瑟（Michael Lasser）表示，沃爾瑪（NYSE：WMT）正在早期採用新技術，以更好地反映不斷變化的消費趨勢。「ChatGPT越來越多地用於產品發現。因此，這應該提供與其他零售業相比的增量和差異化，」他補充道。

摩根士丹利分析師西蒙·古特曼（Simeon Gutman）表示，該公司認為，沒有哪個零售首席執行官比沃爾瑪（Walmart）首席執行官道格·麥克米倫（Doug McMillon）在融入新興人工智能/代理超大規模網絡的緊迫性方面更坦率或更透明。「WMT和其他領先零售商更關注人工智能如何提高客户參與度和銷售生產力，而不是降低SG & A。這一重點抓住了WMT慣性的本質，並作為它將如何體現的另一個證據，」古特曼寫道。

沃爾瑪（WMT）股價繼周二上漲5.0%后，周三盤前交易中下跌0.2%。