福建省發佈居民用水用氣陽光計價惠民措施 深化計量收費整治解決民生「關心事」

中國質量新聞網訊 10月13日，福建省正式發佈居民用水用氣陽光計價惠民措施，這是福建省繼居民用電陽光計價「四全」惠民措施之后，在供水供氣領域推出的又一重要民生工程，也是福建省市場監管局縱深推進居民水電氣計量收費問題集中整治的關鍵舉措。

此次推出的居民用水用氣惠民措施，是在福建省紀委監委和駐省市場監管局紀檢監察組的指導下，由福建省市場監管局聯合福建水投集團與華潤燃氣福建大區共同打造。各方聚焦民生關切，以「減負、透明、高效、綠色」為目標，構建起一套綜合惠民服務體系，旨在切實提升居民在用水用氣方面的獲得感與滿意度。

福建水投集團推出的用水「五零」措施，通過辦水零費用、賬單零盲區、線下零跑動、訴求零障礙、服務零距離等五大創新舉措，實現了從用水報裝到日常服務的全流程優化。其中，「辦水零費用」直接減免多項服務費用，為居民減輕經濟負擔；「服務零距離」則通過主動推送異常用水提醒等方式，將服務延伸至居民需求前端，充分體現了企業讓利於民、服務為民的責任擔當。

與此同時，華潤燃氣福建大區推出的用氣「5」措施，通過「免申即享、精準直達」「全程網辦、一趟不用跑」「精準計量、智能預警」「電子賬單、一圖讀懂」「快速響應、高效處置」五大升級，為居民構建起智慧、安全、便捷的用氣服務新體驗。「免申即享」機制確保政策紅利精準觸達符合條件的居民，「智能預警」功能則為用氣安全築牢防線，展現了企業以數字賦能提升服務質量、主動滿足居民需求的創新精神。

為保障惠民措施落到實處，福建水投集團與華潤燃氣福建大區作出承諾，將強化措施執行情況的全過程監督，主動接受市場監管部門和羣眾的全面監督，暢通線上線下訴求渠道，持續提升供水供氣服務水平。

福建省市場監管局表示，居民水電氣計量收費問題集中整治是中央紀委國家監委部署的深化羣眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治的重要民生實事。今年以來，全省市場監管部門高度重視，已採取一系列整治措施，不僅在全國率先梳理出台「居民水電氣計量收費‘十標清’‘十不得’指引」，還實施沉浸式暗訪檢查，查處了一批水電氣公用企業違法案件。

在未來，福建省市場監管局將全面強化水電氣計量收費監管，堅決查處並曝光羣眾反映強烈的違法違規問題，推動水電氣計量收費行為全面規範，切實把羣眾的「揪心事」辦成可感可及的「放心事」。（王逸欣）