從街頭到遠山，重構金融服務的青春版圖——記中國工商銀行北京西客站支行團委

（來源：現代商業銀行雜誌）

文｜中國工商銀行北京西客站支行 劉香杉、賈子威、齊彥傑

這支青春隊伍以行動證明：青春的價值在於匯聚成炬，既照亮民生之路，也映照奮進征程。

　　首都金融服務的脈搏，跳動在每一個服務民生的角落，更承載着實體經濟發展的重任。在這片充滿機遇與挑戰的前沿陣地，中國工商銀行北京西客站支行團委始終圍繞「服務大局、服務青年」主線，將青春理想融入金融報國實踐。從街頭巷尾的公益行動到遠山深處的教育幫扶，從普惠金融的實戰攻堅到青年人才的系統培育，在一系列紮實行動中，「西站青年」以擔當為筆、以奮鬥為墨，在服務實體經濟、踐行社會責任的征程中寫就青春篇章，持續為支行高質量發展注入蓬勃的青春動能。

用知識與温暖照亮每一個夢想

　　在與四川萬源的結對幫扶中，北京西客站支行青年員工結識了女孩小瑞。她家境雖不富裕，但夢想堅定——學習播音主持。然而妹妹入園在即，家庭開支驟增，小瑞的追夢之路面臨中斷。得知情況后，結對青年當月追加資助，讓她得以繼續學業。從此，西客站支行青年的手機里便時常收到小瑞的「成長迴音」：演講視頻中的她自信飛揚、成績單上的分數節節攀升、節日里鄉音淳朴的語音祝福……去年冬日，支行收到一個來自遠山的包裹，里面是家鄉臘肉，附言寫道：「小瑞説，要謝謝幫她‘把聲音傳到更遠地方’的哥哥姐姐。」這場温暖的雙向奔赴，正是「遠山循光計劃」的初心：不僅助孩子跨越現實困難，更點亮他們對未來的憧憬。

　　這是西客站支行青年員工公益行動的一個縮影，也是涓滴善意匯成温暖光芒的見證。近年來，支行青年連續兩年隨分行調研團隊赴萬源實地走訪，與當地政府強化聯動，聚焦萬源市白沙鎮小學實際需求，捐贈多媒體教學一體機等急需物資，讓幫扶資源真正「好用、管用」。

　　西客站支行持續推進「四見一暖」計劃：「看見世界」的愛心書屋藏書500余冊、「照見當下」的六一物資包惠及數百名學生、「聽見遠山」的心肺復甦及AED使用應急救護培訓提升了當地應急處置能力、「遇見未來」的投影儀讓孩子們觸摸更廣闊天地。在支行黨委「一對一」資助帶動下，2025年支行新增七名青年加入教育「一對一」結對幫扶，幫扶總人數躍居北京分行第二。青年們不僅提供經濟支持，更關注孩子們的興趣發展與精神世界，通過遠程連線開展名師心理講座，將北京優質教育資源跨越山河送達巴蜀腹地，讓關愛從物質層面延伸至心靈深處，用知識與温暖照亮每一個成長的夢想。

將「吃苦精神」轉化為破題智慧

　　「沒有紅本本作抵押，銀行大門難邁進，擴建大棚的夢怕是要爛在地里。」北京某合作社理事長張大爺正蹲在地頭為資金發愁。支行普惠青年先鋒隊聞訊趕赴田間，發現客户雖無固定資產，但有穩定的政府補貼和訂單，於是迅速聯動分行創新「農保e貸」。他們深入鄉間在田間地頭丈量土地，鑽研政策在制度文件里字斟句酌，將「吃苦精神」轉化為破題智慧，用腳步丈量京郊大地，以銀擔分險模式破解融資難題，以金融動能激活鄉村發展潛力。京郊鄉村因他們的奔走煥發活力，千萬貸款資金化作播種希望的種子，讓「普惠民心」與「鄉村振興」同頻共振。先鋒隊成員以躬身實干之姿書寫五篇大文章中最動人的普惠篇章，讓青春在服務「三農」的征程上綻放光芒！

　　這支普惠青年先鋒隊以專業擔當與攻堅精神，在普惠金融與科技創新交匯領域打造服務樣板，用實際行動詮釋金融支持實體經濟的初心，書寫新時代工行服務科技創新的新篇章。他們作為區域標杆案例參與總行普惠視頻拍攝，並通過「工行北京」微信公眾號展播，同時青年員工榮獲總行「普惠先鋒隊」優秀宣傳員稱號。

　　西客站支行團委持續組織青年員工在營銷攻堅的前沿，展現出蓬勃的朝氣與戰鬥力，在各類總分行業務比賽中斬獲多枚獎章。他們以「青春建功」為主題，聯動支行各業務部室構建貫穿全年的營銷攻堅體系。從社保卡走進千家萬戶的耐心推廣，到直播電商節里的敏捷響應；從銀政共建活動中的真誠互動，到重大營銷項目里的協同攻堅——北京西客站支行團委正在用行動給出自己的回答：有温度的金融青年工作，是既能紮根業務戰場錘鍊專業硬功，也能在多個場景中傳遞服務的價值與温度。

光芒綻放的時刻並非偶然

　　心向星辰大海，腳踏萬里征途。西客站支行團委匯聚青春力量，致力於激發青年潛能，帶領青年員工在拼搏奮鬥中屢創佳績，接連獲得總行手機銀行體驗官二等獎、北京市分行「京彩工行 智繪生活」文創設計大賽三等獎……更有青年代表通過北京文藝廣播電臺傳遞工行聲音，這一切榮譽的背后，是西客站支行青年員工的辛勤付出。

　　在北京市分行團委發佈「思辨篤行」青春建功訓練營通知時，入行剛滿一年的小王猶豫再三，最終在支部書記的鼓勵下報了名。筆試環節高手如雲，她雖感壓力卻並未慌亂；面試辯論中，她抽到一個相當棘手的普惠金融選題，對手是經驗豐富的客户經理，她卻穩住心態，把平日里在支行看到的、聽到的、親身參與的小微企業服務案例娓娓道來。她沒有堆砌術語，而是用一線青年的視角提出解決方案，真誠又務實，最終斬獲二等獎，她的成長和綻放，不僅是個人的突破，也映照出西客站支行團委為年輕一代鋪路搭橋、靜待花開的踏實陪伴。

　　光芒綻放的時刻並非偶然。青年成長的背后始終有一個支撐他們「往外走」的成長體系——「團聚星辰」系列培育活動。在支行黨委帶領下，以「搭平臺、育新人、促成長」為核心，聯動分行團委及各專業部室，將青年人才培養融入支行發展全局，建立新員工人才庫、錄製展示視頻、開展見面會及主題團課，構建「引導—規劃—提升」閉環；組織骨干能力提升班，特邀講師授業解惑，開展「走進騰訊」訪學，拓寬科技與戰略視野，推動青年實現「技能提升+責任擔當」雙向賦能。

　　支行黨委班子在青年員工調研會上説「對於青年員工的培養我們不能只坐在行里培訓，得帶年輕人去真聽真看，科技企業就是最好的課堂。」支行團委迅速響應落實，成立「科技向善深度研學團」。20多名青年骨干，帶着好奇與期待，踏入騰訊北京總部這片創新熱土。一進門，巨大的互動屏流光閃爍，微信生態的脈絡如星辰般展開。青年小李忍不住伸出手，指尖劃過屏幕上一個正在實時跳動的用户連接點，輕聲對同伴説：「你看，我們平時用的功能，背后是這樣一張大網。」在AI醫療展區，幾名青年屏息圍在一臺遠程手術模擬器前。年輕的客户經理小趙看得入神，直到演示結束才喃喃道：「原來人工智能真的可以幫醫生做這麼多……這下我懂了什麼叫‘科技有温度’。」最讓人心跳加速的是無人駕駛體驗區，青年員工們親眼見證算法如何「馴服」鋼鐵巨獸，劃破現實的軌跡。而在騰訊雲數據中心的走廊上，大家安靜了下來。玻璃背后，是無數的服務器和閃爍的指示燈，低沉的風聲微微可聞。剛入行一年的新員工小孫輕聲感嘆：「原來我們每天説的‘數字經濟’，就是這樣一磚一瓦建起來的。」離開騰訊大樓時，天色已晚，但青年們還在興奮地討論着如何將前沿科技融入到日常工作中。這次走出去的，不只是一次參觀，更是一粒粒種子。而這些種子，已經在年輕的心里紮下了根，為青年員工未來發展添上濃墨重彩的一筆。

　　從公益之光點亮街巷遠山，到普惠利刃破解發展難題，再到人才之梯託舉青春夢想，西客站支行團委始終將「服務大局」的初心與「賦能青年」的使命緊密結合。這支青春隊伍以行動證明：青春的價值在於匯聚成炬，既照亮民生之路，也映照奮進征程。展望未來，「西站青年」必將在時代浪潮中勇立潮頭，讓青春在服務國家戰略、踐行金融使命的實踐中綻放更加絢麗的光彩！