Infosys提供Agentforce解決方案，支持企業數字化轉型

（全球TMT2025年10月14日訊）Infosys宣佈推出一套全面的解決方案——面向Salesforce的Infosys客户體驗套件。在長期合作的基礎上，Infosys正在加大努力，提供先進的Agentforce解決方案，並支持企業的數字化轉型計劃。

利用Infosys Topaz（一套人工智能優先的服務、解決方案和平臺）以及Salesforce的代理人工智能功能，這些Agentforce解決方案使企業能夠通過自動化服務查詢、銷售任務和員工支持等流程來簡化客户交互。他們通過提供量身定製的情境感知體驗來增強個性化，同時確保與更廣泛的生態系統無縫集成，以優化工作流程並提高效率。通過實時處理功能，這些解決方案支持即時決策和動態客户交互，同時遵守道德和監管標準。