阿里砸錢、京東搶人，AI大混戰開始了

（來源：電商行業）

風浪越大魚越貴。

出品 | 電商行業   作者 | 林羽

人工智能（AI）正以前所未有的速度，滲透進人們日常生活的方方面面：從交通出行到智能家居，從醫療健康到網絡安全......AI通過智能助手和交互技術持續改變人類生活方式，其普及速度已經遠遠超過當年互聯網的增長曲線。

相關數據顯示，目前全球約有十分之一的人使用過ChatGPT，國內豆包APP的月活用户規模已突破1.5億，可見AI領域驚人的用户增速。

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好風憑藉力，依託於現有的互聯網基礎設施，AI從起步之初就站在巨人的肩膀上，當下更以不可逆轉之勢席捲了各行各業。

林羽注意到，阿里、京東、抖音等頭部大廠正在集體押注AI：砸錢、搶人、爭地盤......這一系列動作的背后，除了巨頭對時代風口的敏鋭洞察，也隱含着對電商行業新範式的搶佔。

頭部大廠紛紛押注AI

爭奪未來話語權

在科技浪潮洶涌澎湃的當下，企業的每一項重大決策，都可能成為命運的轉折點，AI正是那根時代導火索。

從2023年起，頭部大廠就開始在財報中密集提及AI，而真正推動行業進入快車道的，是今年年初橫空出世的DeepSeek。其開放且高效的大模型，可以顯著降低算力門檻與應用成本，不僅讓大廠們看到AI帶來的「新錢景」，也點燃了國內企業彎道超車的信心。

AI大混戰，就此爆發。

今年2月，阿里CEO吳泳銘宣布，未來三年將投入超過3800億元，用於AI與雲基礎設施，總額超過去十年總和，這也將創下中國民營企業在該領域有史以來最大規模的投資紀錄。

4月，企業創始人馬雲現身阿里雲新財年啟動會，並進行了內部演講：「未來不是讓AI取代人類，而是應該讓AI解放人類，更懂人類，服務好人類。」

9月24日的2025杭州雲棲大會上，阿里CEO吳泳銘拋出了令人震撼的「ASI宣言」，不僅給本就火熱的人工智能再添一把火，更是進一步引爆了阿里股價，讓企業市值一日暴增近3000億港元。

他將通用人工智能AGI視作起點，而通往超級人工智能ASI則有三階段演進路線——從智能湧現到自主行動再到自我迭代，最終發展出可以全面超越人類的超級人工智能ASI。

吳泳銘還預測，未來每個家庭、工廠、公司，都會有眾多的Agent和機器人24小時為我們服務。當AI與人類演進出全新的協同方式，人類也會變得比歷史上任何時候都更加強大。

目前，阿里正積極推進3800億的AI基礎設施建設，並計劃追加更大的投入。

爲了迎接ASI時代的到來，對比2022年這個GenAI的元年，到2032年阿里雲全球數據中心的能耗規模將提升10倍，這意味着阿里雲算力投入將指數級提升。

阿里的謀略和實力不容小覷，京東那邊也沒閒着。

今年5月，京東推出TGT頂尖青年技術天才項目，面向全球招聘頂尖技術人才，聚焦多模態大模型與應用、機器學習、搜索推薦廣告、空間與具身智能、高性能與雲計算、大數據、AI Infra、安全等多領域，覆蓋了80余個前沿課題。

7月，京東開啟了秋招，大手一揮釋出1.8萬個核心崗位，與阿里、抖音等其他大廠一起瘋搶AI人才。

9月25日，在2025京東全球科技探索者大會上，京東宣佈將在未來三年持續投入，帶動形成萬億規模的人工智能生態。

京東創始人劉強東更是親自掌舵AI戰略佈局，推動各條業務線實現多點開花。從面向用户端的三大AI產品（京犀、他她它、JoyInside），到覆蓋零售、物流、工業等多個場景的應用，AI正在重構京東各個產業的供應鏈。

與此同時，阿里、京東、抖音等大廠，也將AI工具引入電商交易、品牌營銷、用户拉新等場域，不僅給消費者提供便利，也為商家節省了成本。

電商行業正迎來變革

AI能力成為競爭關鍵變量

隨着流量紅利見頂，國內頭部電商平臺逐漸意識到，「比拼低價、堆砌補貼」等傳統套路，看似能短期撬動產品銷量，實則暗藏商家利潤承壓、流量成本高企、用户審美疲勞等隱憂。

今年雙11大促，阿里、京東、抖音等平臺紛紛將AI工具深度引入大促戰場，推動行業競爭從價格戰拉昇至效率戰、體驗戰的新層級。

曾經簡單粗暴的跑馬圈地做法，如今要升級為精耕細作的深度佈局，電商平臺的AI能力則成為破局雙11的核心勝負手。

阿里媽媽以AI為核心驅動力，將萬相臺無界版正式升級為「萬相臺AI無界」，並優化貨品全站推、內容營銷、品牌廣告三大重點產品投放模式，助力萬千商家更好把握當下的消費趨勢。

以「貨品全站推」為例，阿里媽媽針對商家在選品、ROI交付、出價等方面的經營痛點，全面升級AI+產品能力。商家在投放該產品模式后，平臺便會自動為其AI挖掘高增長潛力商品，並以多目標出價和一鍵起量能力滿足商家多元營銷訴求。

京東則在雙11前夕的JDD大會上，全新發布商家智能客服「京小智5.0」，其定位是電商智能客服行業Agent原生應用產品，能夠將用户的每一句反饋轉化為清晰指標。

具有專業分析能力的京小智5.0更加智能化，不僅可以準確理解消費者的個性化訴求，還能從商品、店鋪維度拆解用户流失去向與具體原因。

相較於傳統的智能客服，經過長期迭代升級的京小智5.0，正在完成從「被動應答」到「主動服務」的轉變，有望幫助商家更好地把握生意增長機遇。

抖音的巨量引擎則聚焦心智營銷方向，為萬千品牌商家打造了精準營銷解決方案。

這套覆蓋中秋、國慶、雙11全節點的營銷全景攻略，以「踩準節奏流量蓄水+深種心智精準觸達+渠道突圍生意引爆」為核心邏輯層層遞進，既錨定關鍵節點的營銷節奏，又貫穿品牌生意增長的全鏈路。

AI技術則深度嵌入每一環：蓄水期用智能用户畫像圈選高潛力客羣，觸達期靠AIGC生成適配不同場景的種草內容，突圍期通過算法動態調配各渠道流量與轉化策略，最終助推品牌商家實現生意規模與用户心智的雙重突破。

回顧電商行業的發展歷程，從最初簡單的線上交易平臺，到如今集物流、支付、營銷、售后等多元化服務於一體的複雜商業生態系統，每一次變革都伴隨着新技術的引入。

當阿里、京東、抖音等巨頭悉數重兵押注AI，一場關乎電商行業未來的競爭規則正在被改寫：AI能力不再是錦上添花的效率工具，而是驅動增長、重塑體驗、決定企業未來市場座次的核心引擎。

鳴槍起跑的巨頭們正在AI賽道上火力全開，畢竟誰在AI上落后，誰就可能輸掉整個未來。