京東VALUE方法論：從流量到「留」量，助力商家科學經營決勝11.11

10月9日晚8點,京東11.11盛大開啟,為助力商家科學佈局大促,京東基於BRIDGE數智品效解決方案進一步提煉,重磅推出——京東VALUE全域用户價值經營方法論,為品牌提供更深度的數智化基建與增長保障。

VALUE方法論的推出,進一步推動了從過去粗放的流量經營模式向精細化用户運營轉變。流量僅是品牌被消費者「看見」的起點,而真正的關鍵在於將流量轉化為可持續運營的「留量」,即長期用户資產。只有完成這一轉化,品牌才能實現生意的可持續增長。VALUE方法論旨在為品牌提供更加清晰的經營羅盤和確定性的增長,助力品牌在競爭激烈的11.11大促中脫穎而出。

京東VALUE全域用户價值經營方法論核心解讀

京東VALUE全域用户價值經營方法論是以用户價值增長為目標的運營體系,通過「策略-觸達-激發-轉化-經營」五個關鍵步驟,系統性地將流量轉化為可量化、可運營、可持續增值的品牌核心資產,讓每一個用户都成為可洞察、可觸達、可運營的資產,真正實現以用户價值驅動生意增長。

VALUE 五大關鍵步驟:

step1. 策略先行(Vector):基於用户洞察和數據驅動,制定精準的營銷策略,包括目標人羣定位、媒體策略、預算規劃等。

step2. 精準觸達(Acquire):通過京X計劃、內容營銷及京東開屏、首焦、品專等,廣泛觸達目標用户。

step3. 用户激發(Lead):利用站外直投、全域內容種草等方式激發用户興趣,提升消費者的品牌心智。

step4. 高效轉化(Upsell):通過站內效果廣告精準定向投放、以及付免聯動、場域聯動等手段,高效促進用户轉化和購買。

step5. 長效經營(Engage):強化用户資產沉澱、用户關係管理,通過精細化用户運營,提升用户忠誠度,實現長期價值增長。

VALUE助力破解商家四大難題:

廣告數據站內外難聯動:商家站外廣告投放后,如何利用沉澱數據在京東站內進行廣告承接?

站外廣告數據將統一在京東天鏈進行承接。通過數據與搜推場域聯動,實現站內用户二次曝光。

廣告價值難評估:商家全域營銷投放后,還有哪些維度可以評估廣告價值?

京東VALUE為商家提供了一套對廣告投放效果進行評估的多維評判指標,除了廣告指標,將用户指標納入了評價體系。品牌可通過天鏈分析4A/九宮格人羣流轉,將廣告效果轉化為可衡量的用户價值,為長效增長提供決策依據。未來,京東也會建設用户價值評估標準指導品牌觀測用户資產。

廣告預算難分配:如何在前置階段合理拆分預算、優化渠道分配?

依託專家團隊的經驗與媒體洞察能力,京東為品牌提供預算拆解與渠道配置建議;后續將通過產品化落地推出智能預算分配工具,實現科學前置規劃。

廣告投入/收益難衡量:如何科學評估廣告投放收益,實現投放策略及時調整?

廣告投入收益評估將通過京東專家協同明確評估邏輯,並逐步建立數據閉環;未來將推動產品化落地,實現廣告效果的可視化與可優化。

VALUE方法論賦能11·11 大促全周期場景

11·11預熱期——佈局心智廣觸達

大促預熱期是品牌深化用户心智、實現廣泛觸達的關鍵階段。核心目標在於通過全域資源和數智能力整合,實現流量優選,多維價值評估,站內外聯動,釋放品牌長效勢能。

京東能整合全域曝光資源,覆蓋線上線下及頭部內容平臺,並聯動新品、超品、PLUS會員等特色場域,助力品牌實現消費者的廣泛觸達。京東不僅可以通過全域的資源去放大流量, 也可以通過數智的能力幫助品牌優選流量。京東的多維價值評估體系通過到站、搜索、加購等站內行為指標,助力品牌科學衡量廣告對用户心智的實際影響。

同時,京東藉助開屏、品專、搜索暗紋等產品能力,可對這些站外觸達用户進行精準的站內承接與轉化。今年11·11,京東還引入熱門大劇、IP、專業賽事等優質資源,吸引高粘性圈層用户,增強品牌在細分人羣中的影響力。

11·11蓄水期——全域種收促增長

在蓄水期,內容場域已成為品牌營銷的關鍵陣地。內容種草不僅能強化用户心智,更能直接激發購買意向,是蓄水階段的核心策略。2025年,京東全面升級內容營銷產品矩陣,在原有小紅盟、京知、京火基礎上,新增與抖音合作的「京魔方」,並升級紅書「紅京計劃」,實現全域內容媒介覆蓋。京東可為品牌提供從種草到投流的一站式服務,通過數智能力高效連接內容場與轉化場,助力實現種收一體化。

在種草場域,京東依託數智能力與MCN資源,幫助品牌精準匹配達人、挖掘內容爆點,並通過六維模型實時評估內容效果,對優質內容及時投流加熱,擴大用户覆蓋。

在轉化場域,基於京東與社交平臺的深度合作及營銷雲能力,可精準洞察到站用户,通過搜推聯動、平臺資源與站內廣告等多種手段促進轉化。種的好,更要收的好。整個過程中,京東數智能力可以進行全鏈路的效果評估、漏斗模型分析,及時調優,以達成最大的轉化效果。

11·11爆發期——全域整合強轉化

爆發期是大促集中轉化的核心環節。大促爆發期,京東整合全域流量資源,助力品牌通過站外廣告實現科學放量與高效引流。依託營銷雲品牌全域數字資產平臺「天鏈」,品牌可將爆發期引入的流量、蓄水期積累的用户及一方數據統一沉澱,並基於九宮格、4A、RMF等模型進行人羣分層與策略洞察,進而通過京準通、消息營銷等工具實現差異化觸達與轉化。

平臺還提供東聯計劃、搜推聯動、智增權益等付免聯動資源,強化用户到站后的即時承接。品牌也可參與PLUS會員、新品、三超、百億補貼等多場域活動,進一步拓展流量來源,提升增長動能。

今年京東11·11期間,京東全域數智能力將為商家引爆增長提供強大助力,以數智為舵,迎勢而上,共築增長新篇章!