郵儲銀行甘肅省分行：科技賦能雲櫃啟用 數字化轉型為發展注能

　　今年以來，郵儲銀行甘肅省分行貫徹新發展理念，推動運營模式向集約化、智能化、普惠化深度轉型，以雲櫃項目為關鍵抓手，聚焦「協調、穩健、智慧、活力、普惠、均衡」發展要求，通過「制度+科技」雙輪驅動，在運營變革與效能提升上取得了階段性顯著成效，為全行高質量發展注入了新動能。

　　強化頂層設計，築牢「協調、穩健」發展根基。郵儲銀行甘肅省分行重視頂層設計與制度保障，統籌制定並印發了《2025年雲櫃項目推廣實施方案》，為全年工作繪就了清晰的「施工圖」。同時，着力規範業務流程，印發《關於進一步規範雲櫃模式業務辦理相關工作的通知》，構建起「目標一致、協同高效、優勢互補」的運營體系，清晰界定前后台職責，優化協同機制，在顯著提升業務處理效率的同時，為安全穩健運營構築了堅實防線。

　　深化技術賦能，激發「智慧、活力」內生動力。科技賦能是此次轉型的核心引擎。目前，全省自營網點128台ITM/STM設備已100%接入遠程授權，遷移率高達96.28%；179台移動展業設備全面推廣雲櫃模式，平均遷移率55.78%，實現了從「多人外拓」到「網點單人外拓」的模式變革，有效釋放了網點人力資源。同時，「數字人」技術已在全省124個自營網點100%推廣應用，通過智能審覈有效替代部分人工操作，網點將工作重心轉向深度服務、個性營銷與外拓業務，推動服務模式從「交易處理」轉向「價值創造」。這一轉變不僅提升了服務質量，也為員工開闢了更廣闊的發展空間。

　　踐行金融為民，彰顯「普惠、均衡」服務價值。雲櫃模式的深入應用，進一步拓展了郵儲銀行服務半徑與覆蓋深度。通過移動展業與遠程支持相結合，有效延伸了網點服務觸角，提升了縣域及鄉村地區的金融服務可得性。線上線下協同、前臺后臺聯動的運營機制，推動資源更加精準地配置至客户需求集中區域，促進了服務供給在空間與結構上的均衡優化，為構建普惠金融新生態提供了有力支撐。（沈萍珍）