Haleon與Salesforce合作，使用人工智能支持的解決方案加強與藥房的全球合作

Haleon plc（LSE/NYSE：HLN）是一家專注於日常健康和全球排名第一的人工智能CRM Salesforce（NYSE：CRM）的全球領先消費品公司，今天宣佈Haleon將利用Salesforce來推動與全球藥房和醫療保健專業人員的更有效合作。

Haleon選擇Salesforce Life Sciences Cloud進行客户參與、數據雲和Agentforce，為其全球4，500名銷售團隊提供支持。人工智能驅動的解決方案將使這家全球消費者醫療保健公司能夠進行更富有成效的客户互動，加深其與世界各地藥劑師和醫療保健專業人員的關係。這應該讓更多人更好地獲得日常醫療保健產品，從而造福全球數百萬消費者。

通過Salesforce，Haleon的銷售代表將減少在行政任務上花費的時間，並可以獲得有關消費者人口統計數據、購物趨勢和銷售點營銷的數據驅動見解。這將使Haleon的銷售代表能夠專注於增值活動，例如為客户定製激活計劃。

此外，Sensodyne、Voltaren和Centrum等類別領先品牌的製造商Haleon將擔任Salesforce Life Sciences Cloud for Customer Engagement的設計合作伙伴。在此職位上，Haleon將影響Salesforce生命科學解決方案的開發，以進一步滿足消費者健康行業的特定需求，包括支持全球零售和在線渠道的產品可用性、保質期管理、促銷和庫存管理。