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2025-09-30 16:32
中國銀行保險報網訊(記者章麗鈴)
隨着我國老齡化進程加快,養老保障成為社會關注的焦點。為積極落實國家關於金融支持養老事業的部署,中國太保壽險安徽分公司自2023年起持續推進「税延養老.太保護航」專項活動,以「宣講+服務」雙輪驅動,推動個人養老金政策走進企業、貼近職工,取得顯著成效。
聚焦現實痛點,精準對接需求
當前,我國養老保障體系第三支柱仍顯薄弱,不少企業員工雖具備一定收入基礎,卻普遍存在養老焦慮,缺乏系統規劃。同時,儘管國家推出個人養老金税收優惠政策,許多員工對具體操作流程、抵扣額度等細節瞭解不足,導致「有政策、難落地」。
針對這些問題,中國太保壽險安徽分公司深入企業一線,開展「個養宣講進企業」專項活動,通過與企業人力資源部門、工會等合作,搭建政策宣傳與服務落地的橋樑。
創新服務模式,打通「最后一公里」
該項目突破傳統宣傳方式,打造「政策解讀+賬户開立+退税協助」一站式服務閉環。專業養老規劃師團隊進駐企業,開展專題講座,提供面對面諮詢,並協助員工完成個税抵扣申報,讓政策紅利真正轉化為「看得見的實惠」。
在渠道方面,公司通過ToB至ToC的精準觸達,以企業福利講座、税務知識普及為切入點,增強職工信任感與參與度。此外,依託小程序等數字化工具,職工可實時測算養老金收益與退税額度,服務流程更透明、更高效。
成效顯著,形成良性服務循環
截至目前,該活動已覆蓋40余家大型企業,精準觸達職工1.5萬余人,累計協助客户申請退税總額突破50萬元。已有1102名職工成功開立個人養老金賬户,有效助力第三支柱養老保險建設。
調研顯示,活動客户滿意度超過98%。多家企業主動提出復辦及擴大合作範圍,形成「服務—滿意—深化合作」的良性機制。
可複製的經驗:標準化+專業化+長效化
為推動項目持續拓展,中國太保壽險安徽分公司總結出一套「進企業標準操作流程」,涵蓋前期接洽、活動執行與后續服務環節,確保經驗可複製、質量可控制。同時,公司着力培養兼具保險與税務知識的複合型養老規劃師隊伍,提升服務的專業深度。
據悉,未來,中國太保壽險安徽分公司將把「一次性活動」升級為與企業人力資源體系的「長期戰略合作」,將個人養老金服務納入員工福利常態內容,持續為職工養老保障賦能。
中國太保壽險安徽分公司表示,將以實際行動寫好「養老金融」大文章,助力構建多層次、可持續的養老保障體系,為實現「老有所養」貢獻保險力量。