要可持續發展，京東未來三年將推動形成萬億人工智能生態

　　9月25日，主題為「Enjoy AI」的JDDiscovery-2025京東全球科技探索者大會在北京舉行。京東在會上傳遞出了不少關鍵信息：發佈AI 全景圖，系統展示AI整體戰略佈局，還有一份決心，未來三年將持續投入，帶動各個產業形成萬億規模的人工智能生態。

　　產業，是京東對AI落地的實踐和探索的關鍵詞。

　　「2023年的JDD大會上，我們提出了一個公式：大模型的價值=算法×算力×數據×產業厚度的平方；經過這兩年在人工智能上的實踐和探索，我們也更新了對人工智能價值的理解，我們認為人工智能的價值=模型×體驗×產業厚度的平方。」 京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉在主題演講中表示，京東不片面追求運動式的AI，追求的是可持續發展、真正為產業創造價值的AI。

　　從價值公式看產業底色

　　「產業厚度」的平方效應，源於京東在零售、物流、健康、工業等領域的長期深耕。從覆蓋全國的倉儲物流網絡到千萬級 SKU 的商品管理經驗，從海量消費行為數據到工業供應鏈服務實踐，這些不是實驗室里的模擬數據，而是歷經商業檢驗的寶貴資產。

　　京東堅持「自身業務先行驗證，成熟后對外輸出」的務實路徑，並在零售、物流、健康、工業等核心B端領域同時推出了深度應用。

　　在物流領域，全新升級的物流超腦大模型2.0全面走向多模態，標誌着物流的「超腦」正在從輔助決策到具身執行。通過多個智能設備協作，大幅提升物流供應鏈作業效率，標準化操作水平提升15%，人機協同作業效率提升20%；首次發佈的異狼具身智能機械臂，是自研「狼族系列」的又一項突破性創新，可解決海量非標包裹的自動化碼垛難題，極大提高了物流倉儲效率和準確性。目前， 「狼族」 智能設備全球部署倉庫超 500 個，覆蓋存儲、搬運、分揀全鏈路，標誌着新一代物流智能形態的代際跨越。

　　零售領域首次對外公佈電商創新AI架構體系Oxygen。該體系依託Joy AI大模型打造豐富的系統能力和多元化智能體，通過AI技術構建電商購物、供應鏈管理等智能應用場景。

　　10月，在京東App16.0版本中發佈智能搜索推薦功能「愛購」。這一功能採用語義可控生成式推薦模型 OxygenRec和電商多模態理解大模型OxygenVLM作為快慢思考結合的核心支撐技術，通過自然語言交互精準理解用户需求，實現對傳統購物方式顛覆性的效率突破，為用户提供真正的個性化購物體驗。

　　健康領域，京醫千詢2.0能看懂醫學報告、聽懂病情描述，作為可信推理模型能嚴格模擬醫生臨牀診療思維路徑，深度融合醫學知識體系與真實診療邏輯，全面服務複雜專病診療。同時，承載新一代模型能力的京東健康AI醫院1.0也正式上線，匯聚包含模擬醫生、藥師、營養師等多專業角色的AI京醫智能體，以及模擬行業專家個體診療經驗的超千個專家醫生智能體，為用户提供AI導診、AI藥房、AI醫學中心等能力。

　　工業領域，工業供應鏈大模型 JoyIndustrial 以 「數據 + 智能」 驅動工業供應鏈效率革命，為各行業降本增效提供核心引擎。該模型依託超 5710 萬工業品 SKU 數據與 40 + 細分行業積累訓練，已服務超一萬家重點工業企業，精準破解 「成本高、效率低」 痛點。京東工業聯合國研大數據研究院發佈的行業首個工業供應鏈萬億降本模型顯示，供應鏈數智化會為行業帶來6.77萬億降本空間，京東工業發佈的九大工業行業及機器人專屬場景解決方案，將助力中國工業實現「降本萬億」。

　　此外，京東正逐步開放物流、健康等產業場景與供應鏈數據，支持行業模型訓練與應用測試，強化B端生態賦能；推出數字人平臺4.0（行業品牌代言數字人，直播成本降至真人1/10）、JoyAgent3.0智能體平臺（100%開源，內部超3萬個智能體運營）、JoyCode2.0代碼平臺（融合智能體技術，產品開發周期縮短30%）等工具，進一步助力企業降本增效。

　　京東集團技術委員會主席、京東雲總裁曹鵬表示，面對人工智能新時代，深度應用是跨越超級智能的支點。「我們認為AI應用的開發模式一定會跟原來應用開發不一樣，它會變得更敏捷、更高效，而且是AI的原生化，AI智能體+代碼這兩者整合會成為下一代AI開發新的範式，這也是面向企業構建深度AI應用非常關鍵的場景。」

　　以產業為根的戰略選擇，讓京東在 AI 競賽中避開了「技術空轉」 的陷阱，找到了可持續發展的核心驅動力。

　　讓AI可用、可感、可同步

　　京東數千個場景上每天會調用超過萬億的token。

　　得益於自研投入和與合作伙伴的共創，京東已經在智算基礎設施、模型、平臺、場景和產品層面形成了完整的能力，實現了AI可用。

　　AI的應用可感在前端體現在和消費者的互動。

　　會上新發布的個人用戶AI產品「京犀」是下一代購物和生活服務的超級入口。這款即將上線的App，將AI技術融入整個購物流程，懂得用户的需求，深度理解商品，可為用户選出最心儀的商品，結算下單過程中更加智能和順暢。除購物之外，點餐、買機票、訂酒店，在App上用語音就能全程搞定。

　　「京東這種輕會話購物形式+深度思考購物形式，可能是未來電商新的一種形態可能性。爲了做這個，我們把所有推理引擎重寫了一遍，跟相應各個底層計算資源做匹配，才能達到最優化效果。這部分投入是巨大的。」曹鵬説。

　　他提到，用新的生成式推薦方式重新構建下一代推薦引擎。重新構建的搜推一體的架構既能夠可控的按照用户需求不斷購物的相應顧慮，還可以把大模型世界知識不斷融入。

　　這意味着智能體也可以服務更多的場景，比如「他她它」就是數字人萬能助手。在這款App中，有一個數字人智能體叫萬能博士，幾乎可以回答用户的任何問題，還能像老朋友一樣陪用户聊天，從查天氣、問資訊到點外賣、聊財經，都可以滿足；「他她它」還支持用户自己創建智能體，並通過AI圈子互動，找到志同道合的朋友；此外，用户還可以把「他她它」 裝進智能設備中，如機器狗、AI玩具等，給這些硬件設備賦予靈魂。

　　「我們不想技術只停留在PPT里面，我們希望將最先進的數字人大模型直接交到每一位C端用户手中。今天發佈的他她它APP，里面有一個AI做同款的功能，以及零幀起手的數字人小程序，我們讓每一位用户可以即刻生成一個電影級數字人，這是行業真正實現了萬物皆可説的技術，也是首次實現可商用的電影級質量的數字人產品。」京東集團高級副總裁、京東集團探索研究院副院長何曉冬説。

　　此外，推出的JoyInside附身智能體現出京東生態開放，打破了企業邊界，實現了AI可同步。無論是軟硬一體，面向機器人、AI玩具、智能眼鏡等各類智能設備場景需求；還是能與用户更好的擬人化對話，通過言行協同提供更好的產品體驗，接入JoyInside的智能硬件，用户會更加主動發起對話，對話次數平均提升超120%。目前最新版本已陸續接入超過30家頭部品牌的硬件產品，並和眾擎、宇樹等超10 家領先的機器人品牌合作。

　　AI技術正從「概念熱潮」轉向「落地深水區」。京東用一套完整的戰略佈局與實踐成果證明：真正的 AI 價值不在於參數高低或演示驚艷，而在於能否紮根產業土壤，能否解決真實問題。京東正在走出一條「不造噱頭，只做實事」的AI發展之路。這條以產業為根、以價值為魂的路徑，不僅為京東自身注入了成長動能，更為中國AI產業的可持續發展提供了寶貴範本。