星巴克北美關店1%、裁員900人 分析師指出三大原因

星巴克周四宣佈，本月將關閉其在北美的1%的門店。這些門店的關閉以及900名公司員工的裁員，是一項10億美元重組計劃的一部分。星巴克CEO布萊恩・尼科爾表示，將要關閉的門店「不符合我們的顧客和員工的期望」，或者是不盈利的。

　　對於這家在全球擁有超過3.2萬家門店的咖啡巨頭來説，關閉大約400家門店就像是一個四捨五入的誤差。而且它明年仍計劃開設新門店。但星巴克目前正在收縮這一事實，對其業務而言具有重要意義。

　　追蹤人流量的Placer.ai公司分析師RJ Hottovy表示，星巴克關閉門店是因為在新冠疫情期間，消費者從城市中心搬走了。該連鎖店現在正在退出那些業務明顯減少地區的租約。

　　星巴克還受到了獨立咖啡店、像空白街咖啡和藍瓶咖啡這樣不斷發展的連鎖店以及像荷蘭兄弟這樣的得來速公司的擠壓。

　　而且顧客對該連鎖店的價格也望而卻步。瑞銀最近對1600名消費者進行的一項調查發現，超過70%的人將他們計劃在未來12個月內減少光顧星巴克的原因歸咎於價格上漲。調查發現，星巴克在收入低於10萬美元的人羣中處境最為艱難。

　　分析師Hottovy説，「持續的宏觀經濟不確定性以及專注於得來速業務的競爭對手的迅速擴張，使得星巴克的轉型變得更具挑戰性」。

　　不過，分析師們認為星巴克正朝着正確的方向前進，並且在CEO尼科爾的領導下能夠實現轉型。

　　BTIG分析師Peter Saleh在最近的一份報告中表示：「我們承認轉型所需的時間比我們預期的要長，現在可能要到2026年初中期了。」但他看到了尼科爾的舉措中取得進展的跡象。

　　Saleh説：「我們認為一旦這些措施開始發揮作用，影響將是巨大的。」