康寶萊中國：模式爭議與信任危機雙重夾擊

公司動態

日前，知名健康公司康寶萊在中國深陷多重爭議，虛假宣傳、退款難題、數據違規、產品安全等問題引發關注。

在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客户端】平臺上，康寶萊的投訴不斷。例如2025年9月4日，有消費者直指康寶萊虛假招聘，誘導購買產品后拒絕退款，甚至斥其為「傳銷公司」。8月26日，有消費者投訴在營養師操作下於康寶萊小程序購買奶昔和海外購產品，食用三天后出現全身不適，包括遊走性疼痛、腹脹、頭痛和失眠等症狀。8月18日，有用户投訴衡水康寶萊線下店以加盟為名誘導銀行卡套現併購買了產品，使用產品無效后還被催促貸款購買更多產品。8月14日有消費投訴，康寶萊聲稱有專業的營養師專門為通風客户搭配套餐，但使用產品后引發了通風。

除了消費者投訴，康寶萊在數據安全方面也亮起紅燈。2025年8月，上海市通信管理局通報康寶萊三款App，分別是「康寶萊官方商城」、「萊NC新享版」和「萊體管賽」因「未明示個人信息處理規則」違規，被要求整改，這暴露出其在數據治理上的漏洞，觸及《個人信息保護法》底線。

產品安全同樣不容樂觀。2025年7月，康寶萊在美國全國範圍召回5888瓶「放松茶/舒活飲」，原因是供應商提供錯誤原料，這引發了市場對其產品安全的擔憂。

事實上，「涉嫌傳銷」一直是康寶萊繞不開的話題。作為開展直銷業務的企業，其銷售模式此前就受到過爭議和處罰。2018年3月，康寶萊（中國）保健品有限公司因違法直銷被河南省鄭州市二七區工商質監局查處，罰沒金額573萬元，成為當時鄭州工商局成立以來查辦的最大案件。

據官網信息顯示，康寶萊自1998年在中國開設第一家工廠，目前已在中國超過250個城市獲得商務部批准合規開展直銷業務。康寶萊中國行政總部位於上海，在中國的主要產品包括體重管理系列、目標營養系列、運動營養系列等。2024年1月，康寶萊宣佈蔡孟紅擔任康寶萊中國區總經理，全面負責康寶萊中國市場的戰略規劃、業務發展和銷售運營。

康寶萊在中國市場面臨的困境，反映出其在業務運營、合規管理等多方面存在問題，若不能及時解決這些問題，其在中國市場的發展前景將面臨更大的不確定性。后續，康寶萊將如何應對這些危機，值得持續關注。