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2025-09-26 05:44
(來源:中國消費者報)
為切實提升社會公眾金融素養,積極踐行金融工作的政治性、人民性,深圳市小贏科技有限責任公司(以下簡稱小贏科技)圍繞人民羣眾關切內容,聚焦「保障金融權益,助力美好生活」活動主題,全面開展形式多樣、內容豐富的宣傳教育活動。將金融知識送到羣眾身邊,切實提升公眾金融素養和風險防範意識,助力營造和諧穩定的金融環境。
科技融合創新 築牢金融消保
作為金融科技企業,在支持實體經濟高質量發展過程中,科技研發能力是核心支撐。
圍繞金融消費者權益保障,小贏科技通過自主核心技術積累和專項研發,構建了具有防欺詐防黑產、築牢數據安全、高效服務客户、創新科技賦能、踐行用户消保教育5個重要功能的「五位一體」消費者權益保護體系——WinPROT贏護體系。針對平臺上潛在的詐騙行為進行全流程、多節點的用户提醒勸阻和智能攔截,從而大幅提高事前欺詐識別率、欺詐應對效率以及事后欺詐案件挖掘效率,加強對消費者資金安全的保護。
2025年一季度,小贏科技推出WinAgent智能體開發平臺,推動人工智能與業務場景的深度融合,驅動業務提效。該智能體開發平臺已全面服務於多業務場景,包括客服機器人任務型問答系統、基於多智能體架構的其他事務智能助手等。在金融消費者保護方面,構建起「人工+AI」相結合的智能客服體系。
2025年小贏科技在AI技術應用方面不斷突破創新,將推出集團虛擬數字人Win-Daidai,以生成式AI技術升級品牌交互範式,彰顯其在AI融合服務場景中的前沿探索力。WinDaidai將以7×24小時智能客服身份,為用户提供更高效的沉浸式客服體驗,切實並及時解決用户難題;同時它將作為小贏科技數字品牌官,重點應用於消保宣傳場景,通過類人化情感表達及AIGC高效產出,將反詐案例轉化為更能觸及用户的生動故事,讓金融消保權益的守護更可知、可感、可及。
加強反詐宣傳 弘揚誠信文化
近年來,電信網絡詐騙案件頻發,青少年羣體由於社會經驗不足,容易成為不法分子的目標。今年8月,小贏科技為進一步普及金融知識,提升青少年金融素養和風險防範意識,構建和諧校園金融環境,通過旗下小贏公益基金會的社會實踐公益活動,運用趣味科普互動方式為四川省涼山彝族自治州會理市第一小學的師生們帶來了一堂生動實用的金融知識反詐專題課程。
小贏科技的公益志願者代表以「錢從哪里來」為切入點,通過生動有趣的講解、圖文並茂的貨幣展示、趣味問答等形式,向大家講解了貨幣的起源、發展歷程等基礎知識,引導師生樹立正確的金錢觀和消費觀。並通過實際金融詐騙案例講解和互動問答,提升師生們的金融安全意識和
防詐騙能力。
此外,小贏科技始終將消費者權益保護作為可持續發展的系統性工程,持續開展用户教育活動。長期以來多管齊下大力普及金融信用知識及消保反詐視頻,強化用户守信意識,助力用户和小微企業主通過正向行為保障自身權益。
官方新媒體賬號開設的「反詐騙專欄」覆蓋受眾約百萬人次,有效發揮了普及金融安全知識、提示金融風險的作用。同時,以漫畫、視頻等形式豐富消保宣傳內容,2025年打造「以信為帆·贏造未來——贏友守信能量站」等用户系列專題,通過生動有趣的科普方式讓更多消費者從中受益,全方位提升用户在金融服務中的獲得感和安全感。
下一步,小贏科技將始終踐行「金融為民」理念,持續創新推動金融知識普及,加大消費者權益保護力度,為構建和諧金融環境貢獻「小贏」力量。
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