迎戰「樺加沙」，深圳保險業以「深圳速度」築牢風雨防線

9月24日，為應對強颱風「樺加沙」帶來的嚴重影響，深圳多家保險公司迅速啟動大災應急響應機制，通過科技賦能實現分鍾級極速理賠，充分展現了保險業作為經濟「減震器」和社會「穩定器」的功能，織密風險防護網、築牢安全屏障網、暢通金融服務網。截至24日下午3點，深圳保險業接報案421起，估損400.74萬元。

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人保財險深圳分公司

人保財險深圳分公司在9月24日凌晨1時26分接到寶安區鄺先生車輛被砸報案后，立即啟動「三免四快」大災理賠綠色通道，藉助科技手段遠程定損，從定損完成到賠款到賬僅用時8分鍾。作為金融央企，該公司黨員領導干部帶頭值守，全力保障人民羣眾生命財產安全，讓客户在災害天氣中切實感受到「免奔波、少擔心、速理賠」的優質服務體驗。

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平安產險深圳分公司

平安產險深圳分公司在災后28分鍾內即完成首筆家財險賠付。9月24日8時47分，理賠3分鍾內聯繫上報案人王女士，28分鍾內完成從報案到2600元賠款到賬的全流程。對於情況複雜的陽臺頂棚受損案件，該公司也在1小時內完成全流程服務。此外，理賠員還主動協助車主清理壓車樹木，在風雨中築起「平安防線」，再次體現「平安速度」。

（颱風「樺加沙」過境后，平安產險深圳分公司理賠員迅速抵達現場，正冒雨對客户受損財產進行勘查定損）

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中國太保產險深圳分公司

中國太保產險深圳分公司開通「颱風災害綠色授權通道」，實行「四免」服務，大幅提升理賠效率。9月24日7時01分，中國太保產險深圳分公司接到車輛被砸報案后，立即啟動線上快賠流程，僅用10分鍾即完成從報案到賠款到賬的全流程。一小時后，該公司又接到一起「深圳惠家保」報案，通過視頻遠程定損，30分鍾內完成極速賠付。深圳地區專屬的普惠型家庭財產保險「深圳惠家保」自今年7月底上線以來，多次在自燃災害中發揮了保險保障作用，有效築牢了「災害防護網」。

（中國太保產險深圳分公司理賠員現場勘查被砸車輛）

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太平財險深圳分公司

太平財險深圳分公司也快速處理了一起理賠案件。9月24日，太平財險深圳分公司接到車險客户劉女士的報案稱，車輛被墜物砸傷。太平財險深圳分公司通過線上查勘，啟動小額快賠機制，僅用30分鍾即完成從資料上傳到賠款到賬全流程，支付賠款3000元，其高效的理賠服務獲得了客户的高度認可。

（劉女士被砸車輛）

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中國人壽財險深圳市分公司

中國人壽財險深圳市分公司同樣表現出色。9月24日12時，該公司接到車輛被砸報案后，查勘人員快速跟進，通過線上工具聯繫客户，按照現核快賠簡化標準，一小時內將2000元賠款支付至客户賬户，以高效服務解決客户燃眉之急。

接下來，深圳保險業將密切跟蹤颱風過后暴雨等次生災害，持續做好理賠服務，體現保險企業的社會責任與擔當。